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- 公海
原始线索 客户编号 0764 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Amanda L |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-31 09:40 |
| 最后跟进 | 2026-01-31 09:41:40 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
Amanda L（兰女士）是通过林小莲对接的原始线索客户，1月31日主动询价，产品需求较为全面具体：橱柜要求一边正常尺寸一边窄柜设计，衣柜明确希望做金属衣柜配推拉门，同时涉及鞋柜、阳台柜和浴室柜。销售按天坛板材（799/投影）出具整体预估报价约2.7万。核心障碍在于客户明确需要金属衣柜，但公司目前只能提供木作柜体，双方存在产品能力缺口，仅能匹配木作柜门。客户对板材品牌有疑问，并对造型设计表现出兴趣（询问某造型是否算造型收费），销售提及法式骨骼线造型并建议对接顾问深入沟通。房屋装修状态始终未明确。报价发出后客户当天互动停止，2月3日销售主动跟进亦无回应，目前已沉默近两个月。互动评分1分，转化风险较高。
产品 橱柜, 衣柜, 鞋柜, 阳台柜, 浴室柜
预算 中
状态 长期沉默
下一步：推金属饰面木作替代方案重新激活
金属衣柜窄柜定制造型设计
金属衣柜需求产品缺口长期沉默需求明确全屋定制
生成于 2026-03-24 15:31:58 · claude
沟通记录
客服记录 (43)
群聊记录 · 0764 (0)
02-03 14:31
林小莲
您好，后续看您没有联系我，咱们这边还需要帮您预估一下造型的价格做一下规划吗，可以帮您对接销售哦
01-31 19:59
林小莲
这个可能需要顾问为您介绍了，这种有点像法式骨骼线那种，他更专业一些
方便的话我可以拉个群，汇总一下您的需求，让他给您介绍，后续加柜门整体估价也可以问他
01-31 19:55
Amanda L
这种算造型吗[捂脸]
01-31 19:55
Amanda L
[图片]
01-31 19:55
Amanda L
[语音]
01-31 19:52
林小莲
那行，柜子您要做造型么
01-31 19:49
Amanda L
[语音]
01-31 19:48
林小莲
是这样，咱们只有木作，如果您是自己做了金属衣柜缺木作柜门，我们可以匹配，金属的柜体柜门都没有的哈
01-31 19:47
林小莲
“Amanda L：
这是什么品牌的板材？”
------
衣柜按天坛报价的，因为浴室厨房有防潮防水需求，所以按多层板报价的
01-31 19:44
Amanda L
[语音]
01-31 19:43
林小莲
您是想要金属的，不是金属饰面的板材是吧？
01-31 19:43
Amanda L
这是什么品牌的板材？
01-31 19:43
Amanda L
[语音]
01-31 19:22
林小莲
鞋柜、衣柜、阳台柜、橱柜和浴柜预估价格2.7w
金属衣柜目前我们做不了，只有木作柜子
01-31 17:00
林小莲
好嘞
01-31 17:00
Amanda L
[语音]
01-31 17:00
Amanda L
[语音]
01-31 16:59
林小莲
按您的造型要求和天坛板材
01-31 16:59
林小莲
橱柜，衣柜和浴室柜是吧
01-31 16:58
林小莲
嗯嗯，好的👌
01-31 16:58
Amanda L
出个报价吧
01-31 16:57
林小莲
稍等
01-31 16:57
林小莲
好的兰女士
01-31 16:57
Amanda L
兰
01-31 16:57
林小莲
怎么称呼您呢
01-31 16:57
林小莲
好的～
01-31 16:55
Amanda L
[语音]
01-31 16:53
林小莲
需要的话帮您对接销售，帮您估计一下整体定制价格
01-31 16:53
林小莲
可以给您发一些案例看看
01-31 16:52
林小莲
不好意思，下午接待了客户，咱们有喜欢的风格么
01-31 14:00
Amanda L
[语音]
01-31 13:39
林小莲
好的，收到～咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
01-31 13:39
Amanda L
[文件]
01-31 13:39
Amanda L
衣柜想做金属衣柜➕推拉门
01-31 13:39
Amanda L
橱柜我想一边正常一边窄柜
01-31 13:30
林小莲
[图片]
01-31 13:30
林小莲
天坛是799/投影，还有一些价格相近的，您参考一下
01-31 13:25
Amanda L
天坛
01-31 13:24
林小莲
您好，想了解什么板材，给您报价
01-31 09:41
Amanda L
了解一下你家价格
01-31 09:41
Amanda L
https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/6978319d000000000a02d2e9?app_platform=ios&app_version=9.19.1&share_from_user_hidden=true&xsec_source=app_share&type=normal&xsec_token=CBM96bXdOSt70zygAomB5ILRyp7oYXJV9nyn-XRoBkocs=&author_share=1&xhsshare=WeixinSession&shareRedId=Nz1FOTQ8OD0-OUpFPEE1SD8zPz48Pj8_&apptime=1769823689&share_id=94465a3d817f44d6a04f344d9c909ecf
01-31 09:40
Amanda L
你好
01-31 09:40
林小莲
你好，很高兴为你服务
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