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该客户已退回公海
- 待群发激活
原始线索 客户编号 0845 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 琨 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/北京全屋定制超级
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-09 19:32 |
| 最后跟进 | 2026-03-09 19:32:50 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
客户琨通过小红书"北京全屋定制超级"渠道进线，归属销售林小莲，处于原始线索阶段。客户主动询问报价，对板材品牌有一定了解，点名询问万华和鲁丽，并追问是否为精板、万华是否为禾香板，说明客户有一定的全屋定制知识背景，对板材品质有关注。销售报价：鲁丽（欧松板）899/投影，万华（颗粒板）699/投影，万华禾香板899/投影；五金全包无增项。整体对话停留在板材询价阶段，客户未透露面积、户型、小区、家庭情况、风格偏好及装修时间节点。沟通尚处早期，互动评分仅5分，客户意向深度有限，销售已尝试引导风格方向但客户未回应。客户对板材环保性（禾香板）有关注，属价格敏感型潜在客户，需进一步挖掘需求信息。
产品 未知
状态 沉默
下一步：跟进询问户型面积，引导到店看板材样品
环保板材品质性价比
板材敏感环保关注早期询价小红书渠道待激活
生成于 2026-03-24 16:05:14 · claude
沟通记录
客服记录 (16)
群聊记录 · 0845 (0)
03-09 23:20
林小莲
那您这边有没有喜欢的参考风格？可以发资料给您参考
03-09 23:18
琨
嗯嗯
03-09 23:17
林小莲
您好，万华禾香板是899/投影
03-09 23:14
林小莲
我给您这个报价的是颗粒哈，是否属禾香板我得确认一下哈，稍等我问下
03-09 23:11
琨
万华不是禾香板吗
03-09 23:10
林小莲
“林小莲(林小莲)：
鲁丽（899/投影）
万华（699/投影）
我们柜体的五金增项是没有的，给您的柜体报价中包含了所有的五金，铰链，衣通这些”
------
是的，咱们都是精板，鲁丽是欧松板，万华是颗粒板
03-09 23:08
琨
都是精板吗
03-09 23:07
琨
噢噢
03-09 23:07
林小莲
鲁丽（899/投影）
万华（699/投影）
我们柜体的五金增项是没有的，给您的柜体报价中包含了所有的五金，铰链，衣通这些
03-09 23:04
林小莲
好的👌稍等
03-09 23:03
琨
万华，鲁丽
03-09 23:02
林小莲
咱们想要什么板材，给您报价
03-09 23:02
林小莲
[小程序]
03-09 23:02
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2029806596229562368&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-09 19:32
琨
你好，能发个报价吗
03-09 19:32
林小莲
你好，很高兴为你服务
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