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该客户已退回公海
- 公海
原始线索 客户编号 0853 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 董峥 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/北京全屋定制超级
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-11 10:37 |
| 最后跟进 | 2026-03-11 10:38:30 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
董峥，来源于小红书北京全屋定制渠道，归属销售林小莲，处于原始线索阶段。客户主动询问全屋定制板材种类，明确指定要兔宝宝实木颗粒板（ENF级、PUR封边、双饰面），说明对板材有一定了解和明确偏好。询价后得知兔宝宝颗粒板699元/投影，客户反馈"价格也不便宜"，表现出价格敏感。销售介绍了兔宝宝套餐含所有五金配件，并提示最低1万起定。整体来看客户需求明确、专业度较高，但对价格有顾虑，互动评分-5分，沟通仅停留在询价阶段，后续无继续跟进迹象。无面积、户型、小区、家庭、风格、装修时间等信息披露，意向度不明朗。
产品 全屋定制柜体
预算 中
状态 沉默
下一步：发套餐对比图，突出性价比打消价格顾虑
环保板材PUR封边兔宝宝颗粒板价格合理
价格敏感板材明确专业客户原始线索待激活
生成于 2026-03-24 16:01:19 · claude
沟通记录
客服记录 (17)
群聊记录 · 0853 (0)
03-11 10:53
林小莲
咱们有最低起订量，最低1w起定哦~
03-11 10:52
林小莲
您如果没特别多柜子做也可以单选板材做呀
03-11 10:50
董峥
价格也不便宜呀
03-11 10:48
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948273682403328&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2031562837251911680
03-11 10:48
林小莲
咱们现在有套餐，您看一下
03-11 10:47
林小莲
兔宝宝（699/投影）
以上我们柜体的五金增项是没有的，给您的柜体报价中包含了所有的五金，铰链，衣通这些
03-11 10:46
董峥
多少钱一投影
03-11 10:46
董峥
兔宝宝，的颗粒板，就可以
03-11 10:45
林小莲
"董峥：
兔宝宝，实木颗粒ENF，PUR缝边，双饰面"
------
pur封边是标配的，饰面您可以选，都有双饰面
咱们板材是想单看兔宝宝，然后再看颗粒板和实木板材是吗？
03-11 10:42
董峥
兔宝宝，实木颗粒ENF，PUR缝边，双饰面
03-11 10:40
林小莲
您看有什么偏好，给您对应报价
03-11 10:40
林小莲
咱们国产和进口板材都有
也可按不同基材选择，比如颗粒板、多层板、欧松板、实木等，
03-11 10:39
林小莲
[小程序]
03-11 10:39
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031267003616096256&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-11 10:38
董峥
都有什么板材
03-11 10:38
董峥
全屋定制
03-11 10:37
林小莲
你好，很高兴为你服务
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