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waves 该客户已退回公海 - 待群发激活

tammy forum

launchCRM系统

原始线索 客户编号 0888 客户等级/重要

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 原始线索 (1/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称tammy
归属销售
客户价值 7.7 E级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/北京顺义超级源头
客户来源智能名片
创建时间2026-03-15 00:14
最后跟进2026-03-15 00:14:30
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
tammy是通过小红书/北京顺义渠道进入的原始线索客户，归属销售林小莲。客户于2026年3月15日主动发起咨询，表达了全屋定制需求，明确询问是否只做柜子类产品、按投影计算的单价以及样式选择。客户还询问是否可以提供图纸进行定制，显示有一定的装修规划意识。销售林小莲已回复了服务流程、计价方式（衣柜按投影、橱柜按延米）及定制能力说明，并要求客户提供尺寸，但截至记录时客户尚未回复尺寸信息。整体互动评分仅5分，属于浅层接触阶段，客户信息极为有限，未透露家庭情况、住房面积、小区、风格偏好、预算、板材要求及装修时间节点等关键信息。客户性格较为主动直接，连续发问体现决策效率意识，但后续未见跟进回复，可能处于观望比较阶段。
产品 衣柜, 橱柜（待确认）
状态 沉默
下一步：跟进催促发送尺寸，推进深度需求挖掘
全屋定制异型定制价格咨询
原始线索主动询价顺义渠道待跟进尺寸未提供
生成于 2026-03-24 16:10:49 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (13) 群聊记录 · 0888 (0)
03-15 10:19
林小莲
您把尺寸发一下
03-15 10:19
林小莲
可以定制，做异型、收纳、圆弧这都没问题
03-15 10:18
tammy
[语音]
03-15 10:18
tammy
[语音]
03-15 10:14
林小莲
衣柜是按投影计算，橱柜按延米算，您有没有喜欢的板材品牌？给您发资料参考或者给您报单价
03-15 10:13
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2029593445576237056&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2033003526149464064
03-15 10:12
林小莲
咱们服务流程发您看一下
03-15 09:36
tammy
还是我给你图 你就可以做？
03-15 09:36
tammy
是多少一投影 然后是怎么样的样式
03-15 09:36
tammy
是多少一投影 然后是怎么样的样式
03-15 09:35
tammy
你这边是只做柜子的全屋定制 是吧
03-15 09:35
tammy
你好 想咨询全屋定制
03-15 00:14
林小莲
你好，很高兴为你服务
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