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该客户已退回公海
- 待群发激活
原始线索 客户编号 0862 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 孔慢慢 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-12 09:17 |
| 最后跟进 | 2026-03-12 09:18:20 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
孔慢慢，原始线索客户，由林小莲负责，渠道来源为"老爸负责40年品质"相关推广（红书或老客户推荐渠道）。客户于2026年3月12日主动咨询全屋定制，表明有装修需求，处于信息收集阶段。首要问题聚焦于设计流程——是否需要上门量房还是户型图即可出设计方案，说明客户对定制流程尚不熟悉，属于初步了解阶段。销售已回复发送流程说明，但后续无进一步互动记录。客户产品需求、户型、面积、风格、预算、时间节点等关键信息均未获取。互动评分12分，整体处于冷启动状态，需主动跟进挖掘需求。
产品 未知
状态 沉默
下一步：跟进确认是否收到流程，询问户型和装修节点
了解流程全屋定制
原始线索流程咨询需激活全屋定制待跟进
生成于 2026-03-24 16:16:40 · claude
沟通记录
客服记录 (10)
群聊记录 · 0862 (0)
03-12 17:09
林小莲
咱们有定制的问题，您随时问哈，这边有报价优惠和案例给您参考一下
03-12 10:04
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2029593445576237056&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2031914148186648576
03-12 10:04
林小莲
“孔慢慢：
我看说有免费设计，是上门量房后设计还是户型图直接设计啊”
------
给您发个流程看一下哈
03-12 10:02
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
03-12 10:02
林小莲
[小程序]
03-12 10:02
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031267003616096256&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-12 09:22
孔慢慢
我看说有免费设计，是上门量房后设计还是户型图直接设计啊
03-12 09:21
孔慢慢
想了解一下全屋定制
03-12 09:18
孔慢慢
您好
03-12 09:17
林小莲
你好，很高兴为你服务
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