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刘昱鑫 forum

launchCRM系统

原始线索 客户编号 0768

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 原始线索 (1/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称刘昱鑫
归属销售
客户价值 13.1 E级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/北京顺义超级源头工厂，同配置直接省下30%
客户来源获客文章
创建时间2026-02-12 20:13
最后跟进2026-02-12 20:14:00
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
刘昱鑫，北京顺义区潜在客户，通过红书渠道进入，归属客服林小莲跟进。六月交房，目前处于原始线索阶段，装修决策周期较长。客户主动咨询板材材质与价格，对欧松板有明确兴趣，具体询问千年舟、莫干山品牌的欧松板产品，并提出颗粒板柜体+欧松板柜门的组合方案，显示对板材有一定了解，消费较为理性务实。销售确认两品牌欧松板均有，报价899元。客户表示"不着急，6月才能确定"，已询问展厅位置，有到店意向但无明确时间。年后林小莲回访未获回复，互动评分仅1分，当前处于沉默状态。客户性格偏冷静、问题导向，沟通直接，不被营销话术影响，需要以板材专业知识和性价比切入。户型、面积、家庭情况、风格偏好均未提及。
产品 全屋定制（具体品类未知）
装修 待交房
到店 有意向
状态 沉默
下一步：六月前再次触达，推送欧松板专业内容
欧松板材质对比性价比
待交房欧松板理性型沉默客户北京顺义
生成于 2026-03-24 15:31:24 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (44) 群聊记录 · 0768 (0)
02-13 14:51
林小莲
好的，有问题您再发信息，我这边休假会回复慢一点
02-13 14:46
刘昱鑫
嗯，好的
02-13 14:45
林小莲
好的呀，年后我再约您，时间方便你再过来看看
02-13 14:44
刘昱鑫
[语音]
02-13 14:43
林小莲
[位置]
02-13 14:43
林小莲
展厅在东大桥尚都国际A座，我给您发定位
02-13 14:30
刘昱鑫
嗯，展厅在哪里？
02-13 14:30
林小莲
您要感兴趣也可以来展厅看看
02-13 14:29
林小莲
好嘞，那正好年后给咱们对接一下
02-13 14:29
刘昱鑫
不着急，我是先看看，要确定也得6月份了
02-13 14:29
林小莲
嗯嗯，不好意思哈～咱们工厂和公司都放假了～年后复工第一时间给咱们对接
02-13 14:27
林小莲
我这边是客服
02-13 14:27
刘昱鑫
嗯，行，不着急
02-13 14:27
林小莲
您如果不着急的话，年后上班给您报价安排一下，现在咱们都放假了
02-13 14:27
刘昱鑫
还是？
02-13 14:27
刘昱鑫
您这边是？设计么？
02-13 14:26
林小莲
这个得销售那边给您预算价格哈
02-13 13:18
刘昱鑫
哦，那你们柜体用颗粒板柜门欧松板怎么算？
02-13 13:04
林小莲
报价都是899
02-13 13:04
林小莲
这两个品牌欧松板也有的
02-13 11:08
林小莲
“刘昱鑫： 这里也没有千年舟和莫千山有欧松板么？” ------ 等我给您问一下哈
02-13 11:08
刘昱鑫
这里也没有千年舟和莫千山有欧松板么？
02-13 11:08
林小莲
所有的柜子计费标准哈，最后需要销售那边算报价的
02-13 11:07
林小莲
您看这个新的
02-13 11:07
林小莲
“林小莲(林小莲)： [图片]” ------ 销售这边截图转发有点糊了
02-13 11:07
林小莲
这个清楚一点
02-13 11:06
林小莲
[图片]
02-13 11:05
刘昱鑫
我问一下，您这边只有千年和莫千山的颗粒板是么？没有欧松板是么？
02-13 11:04
刘昱鑫
还是所有都是？
02-13 11:04
刘昱鑫
这是橡胶木是吧
02-13 11:04
刘昱鑫
[图片]
02-13 11:03
林小莲
这是咱们报价单，您看一下
02-13 11:03
林小莲
[图片]
02-13 11:01
林小莲
品牌也很多，我直接找报价单给您，稍等
02-13 10:56
刘昱鑫
您这边有什么品牌？
02-13 10:55
林小莲
好呢，有偏好的品牌么
02-13 10:53
刘昱鑫
您这边欧松板和颗粒板都想了解一下价格
02-13 10:52
林小莲
您看想了解什么板材，给您报价
02-12 22:00
刘昱鑫
想咨询一下材质和价格
02-12 22:00
刘昱鑫
对的
02-12 20:33
林小莲
您好，咱们咨询全屋定制么
02-12 20:13
林小莲
[小程序]
02-12 20:13
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2021920533871980544&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
02-12 20:13
林小莲
​哈喽 刘昱鑫 ，我是几何鸟的 林小莲 😊。 终于等到你啦！全屋定制是个大事，我会全程陪你一起打磨方案。我在下方放了我们的【公司介绍】和【避雷指南】建议您收藏备用。
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