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原始线索 客户编号 0768
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 刘昱鑫 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/北京顺义超级源头工厂,同配置直接省下30%
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-02-12 20:13 |
| 最后跟进 | 2026-02-12 20:14:00 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
刘昱鑫,北京顺义区潜在客户,通过红书渠道进入,归属客服林小莲跟进。六月交房,目前处于原始线索阶段,装修决策周期较长。客户主动咨询板材材质与价格,对欧松板有明确兴趣,具体询问千年舟、莫干山品牌的欧松板产品,并提出颗粒板柜体+欧松板柜门的组合方案,显示对板材有一定了解,消费较为理性务实。销售确认两品牌欧松板均有,报价899元。客户表示"不着急,6月才能确定",已询问展厅位置,有到店意向但无明确时间。年后林小莲回访未获回复,互动评分仅1分,当前处于沉默状态。客户性格偏冷静、问题导向,沟通直接,不被营销话术影响,需要以板材专业知识和性价比切入。户型、面积、家庭情况、风格偏好均未提及。
产品 全屋定制(具体品类未知)
装修 待交房
到店 有意向
状态 沉默
下一步:六月前再次触达,推送欧松板专业内容
欧松板材质对比性价比
待交房欧松板理性型沉默客户北京顺义
生成于 2026-03-24 15:31:24 · claude
沟通记录
客服记录 (44)
群聊记录 · 0768 (0)
02-13 14:51
林小莲
好的,有问题您再发信息,我这边休假会回复慢一点
02-13 14:46
刘昱鑫
嗯,好的
02-13 14:45
林小莲
好的呀,年后我再约您,时间方便你再过来看看
02-13 14:44
刘昱鑫
[语音]
02-13 14:43
林小莲
[位置]
02-13 14:43
林小莲
展厅在东大桥尚都国际A座,我给您发定位
02-13 14:30
刘昱鑫
嗯,展厅在哪里?
02-13 14:30
林小莲
您要感兴趣也可以来展厅看看
02-13 14:29
林小莲
好嘞,那正好年后给咱们对接一下
02-13 14:29
刘昱鑫
不着急,我是先看看,要确定也得6月份了
02-13 14:29
林小莲
嗯嗯,不好意思哈~咱们工厂和公司都放假了~年后复工第一时间给咱们对接
02-13 14:27
林小莲
我这边是客服
02-13 14:27
刘昱鑫
嗯,行,不着急
02-13 14:27
林小莲
您如果不着急的话,年后上班给您报价安排一下,现在咱们都放假了
02-13 14:27
刘昱鑫
还是?
02-13 14:27
刘昱鑫
您这边是?设计么?
02-13 14:26
林小莲
这个得销售那边给您预算价格哈
02-13 13:18
刘昱鑫
哦,那你们柜体用颗粒板柜门欧松板怎么算?
02-13 13:04
林小莲
报价都是899
02-13 13:04
林小莲
这两个品牌欧松板也有的
02-13 11:08
林小莲
“刘昱鑫:
这里也没有千年舟和莫千山有欧松板么?”
------
等我给您问一下哈
02-13 11:08
刘昱鑫
这里也没有千年舟和莫千山有欧松板么?
02-13 11:08
林小莲
所有的柜子计费标准哈,最后需要销售那边算报价的
02-13 11:07
林小莲
您看这个新的
02-13 11:07
林小莲
“林小莲(林小莲):
[图片]”
------
销售这边截图转发有点糊了
02-13 11:07
林小莲
这个清楚一点
02-13 11:06
林小莲
[图片]
02-13 11:05
刘昱鑫
我问一下,您这边只有千年和莫千山的颗粒板是么?没有欧松板是么?
02-13 11:04
刘昱鑫
还是所有都是?
02-13 11:04
刘昱鑫
这是橡胶木是吧
02-13 11:04
刘昱鑫
[图片]
02-13 11:03
林小莲
这是咱们报价单,您看一下
02-13 11:03
林小莲
[图片]
02-13 11:01
林小莲
品牌也很多,我直接找报价单给您,稍等
02-13 10:56
刘昱鑫
您这边有什么品牌?
02-13 10:55
林小莲
好呢,有偏好的品牌么
02-13 10:53
刘昱鑫
您这边欧松板和颗粒板都想了解一下价格
02-13 10:52
林小莲
您看想了解什么板材,给您报价
02-12 22:00
刘昱鑫
想咨询一下材质和价格
02-12 22:00
刘昱鑫
对的
02-12 20:33
林小莲
您好,咱们咨询全屋定制么
02-12 20:13
林小莲
[小程序]
02-12 20:13
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2021920533871980544&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
02-12 20:13
林小莲
哈喽 刘昱鑫 ,我是几何鸟的 林小莲 😊。
终于等到你啦!全屋定制是个大事,我会全程陪你一起打磨方案。我在下方放了我们的【公司介绍】和【避雷指南】建议您收藏备用。
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