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该客户已退回公海
- 暂时无效客户
商机客户 客户编号 1096
超30天失联（客户沉默 999 天）| 失联999天，电话确认需求
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
商机客户 (4/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 张康 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-01-17 14:41 |
| 最后跟进 | 2026-03-04 19:42:54 |
跟进记录 (1)
#运营清洗跟进#
性别：男
小区地址：亦生悦
房屋类别：精装房
客户需求：轻美式，实木衣柜＋橱柜，柜门实木，柜体松木
做衣柜的话长2.1米，高2.6米
家庭结构：
材质偏好：实木
品牌偏好：樱桃木
去过其他线下门店：否
风格偏好：轻美式
投影面积预估：
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 展厅洽商 | 商机客户 | - | - | - | - | - | 2026-03-04 |
展厅洽商
商机客户
赢单 -
定金 -
协作 -
AI 客户画像
张康，男性客户，居住于亦生悦小区，房屋类别系统登记为毛坯但运营清洗备注显示为精装房，存在信息矛盾待核实。客户由李凤伟负责跟进，于2026年1月17日录入系统。需求明确，偏好轻美式风格，计划定制实木衣柜和橱柜，要求柜门采用实木、柜体选用松木材质，衣柜尺寸已确认为长2.1米×高2.6米。品牌偏好上提及樱桃木品牌，说明对实木品类有一定了解和认知。目前尚未到访其他线下门店，竞品威胁较低，属于早期教育阶段客户。互动评分3分，自1月录入至今已超过2个月无明显跟进记录，存在沉默风险。整体来看客户需求方向清晰，对材质和风格有具体偏好，是有转化潜力的商机客户，需重新激活跟进。
产品 衣柜, 橱柜
装修 毛坯
状态 长期沉默
下一步：重新激活，核实房屋类别，邀约到店体验实木样品
实木轻美式松木柜体樱桃木
轻美式实木偏好需求明确长期沉默待激活
生成于 2026-03-24 16:34:23 · claude
沟通记录
客服记录 (0)
群聊记录 · 1096 (1)
暂无私聊记录
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