几何鸟营销中心目标客户 客户编号 1195 客户等级/重要
强烈建议升级（15 条消息，1 天前活跃）| 客户已询价，尽快出报价单并约到店
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | SHEN某人 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-19 11:21 |
| 最后跟进 | 2026-03-19 11:22:30 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
沈女士，老房翻新客户，目前处于装修设计方案阶段，户型格局有改动，需等方案确定后才能确定柜子位置和尺寸。房屋净高约2.67米，预估柜子面积约30平或以上。对板材有一定了解，主动提及ENF颗粒板和欧松板，接受销售推荐的F4星进口欧松板（爱格、可丽芙）。对全屋套餐兴趣不高，认为套餐内鞋柜、穿鞋凳等不适合自己需求，倾向按实际需求单独报价，五金件也倾向单算。沟通中较为理性务实，提问有针对性（量尺时机、板材推荐、计价方式），态度友好不强势，明确表示等设计方案落定后再对接设计报价。渠道来源为小红书/老带，由销售褚玉超和林小莲共同跟进，互动评分35分，目前处于观望等待阶段，主动性较强但决策节奏由装修进度决定。
产品 全屋定制柜（具体待定）
预算 中
装修 在住翻新
状态 本周活跃
下一步：等装修方案确定后主动跟进设计报价
按需定制环保板材性价比拒绝套餐
老房翻新按需定制环保板材方案待定理性务实
生成于 2026-03-24 15:23:07 · claude
沟通记录
客服记录 (22)
群聊记录 · 1195 (42)
03-19 15:42
林小莲
收到收到
03-19 15:40
SHEN某人
姓沈
03-19 15:22
林小莲
不好意思，刚才来了个客户，女士怎么称呼您呢，我对接一下
03-19 14:50
SHEN某人
好的
03-19 14:47
林小莲
可以的呀，方便我直接对接一下顾问嘛？给您初步做个规划、预估整体报价，这样效率更高一些
03-19 14:40
SHEN某人
可能单算比较合适
03-19 14:37
林小莲
您先看看，如果套餐不适合也可以给您提供板材报价
03-19 14:36
林小莲
"SHEN某人：
五金件单算吗"
------
板材赠送基础五金，如果有其他需要，可以单独给您报价
03-19 14:35
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948281584476160&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034519111689658368
03-19 14:35
SHEN某人
好的
03-19 14:35
林小莲
发您参考一下？
03-19 14:34
SHEN某人
五金件单算吗
03-19 14:34
林小莲
目前也有全屋套餐
03-19 14:34
林小莲
板材价格699-1000+不等，这个丰俭由人，看您选择，环保等级最低都是enf 国家标准
03-19 14:33
SHEN某人
你们的价位怎么样，是按套餐还是按什么
03-19 14:32
林小莲
可以施工前提前沟通，越早介入灵活性越高~硬装水电预留位置和改格局都可以沟通
03-19 14:14
SHEN某人
老房翻新，准备装修，柜子是等装修完再量尺寸设计，还是施工前就去量尺寸
03-19 11:28
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
03-19 11:27
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2032384516013817856&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-19 11:27
林小莲
[小程序]
03-19 11:22
SHEN某人
你好，先简单了解下
03-19 11:22
林小莲
你好，很高兴为你服务
图册
全部
客户
销售
设计
加载中...
选择进线来源
变更客户阶段
原始线索
目标客户
价值客户
商机客户
定金客户
成交客户
目标客户
请选择
阶段变更将同步更新到卫瓴CRM，请确认操作。