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waves 该客户已退回公海 - 合作伙伴/外协

MKF·Liu forum

launchCRM系统

原始线索 客户编号 0937 微信

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 原始线索 (1/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称MKF·Liu
归属销售
客户价值 9.6 E级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/北京全屋定制超级
客户来源智能名片
创建时间2026-03-20 20:52
最后跟进2026-04-07 13:55:51
edit_note跟进记录 (1)
林小莲 2026-04-07 13:55:51 close
微信
询价未回、疑似同行
psychologyAI 客户画像expand_more
MKF·Liu，通过小红书"北京全屋定制超级"渠道进线，归属销售林小莲，于2026年3月20日晚主动询问板材产品种类及进货价格，措辞中"进货价格"暗示可能是同行探价或有一定装修/采购背景，非普通消费者询价方式。目前处于原始线索阶段，互动评分仅15分，沟通极浅。客户只发了一条消息询问产品介绍和进货价格，销售林小莲已回复介绍了国产/进口板材、颗粒板/多层板/欧松板/实木等基材类别及ENF/F4/HENF环保等级，并询问是否做全屋并提到有套餐可参考。客户至今未再回复，处于沉默状态。家庭情况、户型面积、小区、风格偏好、预算、装修时间等信息均未知。需重点确认客户身份（自用还是同行），再针对性跟进。
产品 未知
状态 沉默
下一步：确认客户是自用还是同行采购，再针对性报套餐
板材信息价格透明
原始线索询问进货价疑似同行沉默待跟进
生成于 2026-03-24 16:22:58 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (6) 群聊记录 · 0937 (0)
03-20 22:03
林小莲
您是做全屋嘛，目前有套餐，可以发您参考下
03-20 22:03
林小莲
“MKF·Liu： 你好，请问都有哪些板材产品？我可以先了解一下吗？可以发给我一下产品介绍和进货价格吗” ------ 国产和进口板材都有，进口价格稍高一点，国产现在做的也很好价格更优 也可按不同基材选择，比如颗粒板、多层板、欧松板、实木等， 也可按环保等级挑选，ENF是国家标准，更高有F4标准和HENF标准
03-20 22:02
林小莲
[小程序]
03-20 22:02
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2032384516013817856&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-20 20:52
MKF·Liu
你好，请问都有哪些板材产品？我可以先了解一下吗？可以发给我一下产品介绍和进货价格吗
03-20 20:52
林小莲
你好，很高兴为你服务
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