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waves 该客户已退回公海 - 待群发激活

CARVEN🕊 forum

launchCRM系统

原始线索 客户编号 0865

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 原始线索 (1/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称CARVEN🕊
归属销售
客户价值 14.5 E级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/北京全屋定制超级
客户来源员工活码
创建时间2026-03-12 14:03
最后跟进2026-03-12 14:04:20
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
客户CARVEN🕊通过小红书北京全屋定制渠道进线，归属销售林小莲，互动评分2分，属于初级意向客户。客户房间已有基础装修，风格偏中古风，计划改造一个卧室，需求包括定制一个衣柜和一面卧室背景墙。销售已告知最低起订1万元，客户未明确表态接受。客户主动询问参考案例和成品实拍图，表现出一定兴趣，但沟通止步于看资料阶段，后续无回复，活跃度低。未提及具体面积、户型、小区、家庭情况、预算范围、板材偏好及装修时间节点。销售已发送板材资料和项目实拍，并提议电话或拉群跟进，但客户未响应。整体来看是一个有明确单品需求的改造型客户，中古风偏好明确，但尚未建立深度沟通连接，需主动激活。
产品 衣柜, 背景墙
装修 精装改造
状态 长期沉默
下一步：发送中古风案例图激活，引导到店量尺
中古风卧室改造背景墙
中古风卧室改造单品需求沉默客户在住翻新
生成于 2026-03-24 15:37:50 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (32) 群聊记录 · 0865 (0)
03-12 17:01
林小莲
[聊天记录]
03-12 17:01
林小莲
这是都是最近做的项目实拍，您看看参考一下
03-12 17:00
林小莲
方便的话可以电话一下，让顾问给您介绍一下护墙板和定制柜，您如果不方便电话，我给您拉群，让顾问给您介绍和报价
03-12 16:58
林小莲
这些是咱们可以做的板材
03-12 16:58
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2015753787717214208&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2032018301382651904
03-12 16:56
林小莲
可以的稍等一下
03-12 16:44
CARVEN🕊
还有成品图要是有也发我看一下
03-12 16:44
CARVEN🕊
您都发我参考一下吧
03-12 16:40
林小莲
那您这边没有喜欢的板材品牌？可以给您发资料参考一下
03-12 16:01
林小莲
护墙板咱们也能做的
03-12 16:00
林小莲
是打算做护墙板么，还是打柜子来改造
03-12 15:59
CARVEN🕊
就是改造一个卧室
03-12 15:59
CARVEN🕊
还有一个卧室背景墙
03-12 14:41
林小莲
我们有最低起订量，最低1w起定的
03-12 14:41
林小莲
不好意思哦，咱们除了衣柜还有其他要定制的嘛
03-12 14:40
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2009555903208513536&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2031983585644339200
03-12 14:40
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2009555981801377792&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2031983569630691328
03-12 14:40
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2009556576658546688&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2031983532527677440
03-12 14:38
CARVEN🕊
一个衣柜
03-12 14:38
林小莲
一起给您看一下
03-12 14:38
林小莲
咱们是大概做几个衣柜啊，目前有优惠的套餐
03-12 14:37
林小莲
好的，那我给您参考一下
03-12 14:37
CARVEN🕊
目前房间的装修偏中古风一点
03-12 14:35
林小莲
好的，咱们大概喜欢什么风格，我这边有案例给您参考
03-12 14:35
CARVEN🕊
主要想定制衣柜
03-12 14:34
CARVEN🕊
有基础装修
03-12 14:34
CARVEN🕊
翻新
03-12 14:08
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
03-12 14:04
林小莲
您好您好，感谢您的配合
03-12 14:03
林小莲
[小程序]
03-12 14:03
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031974447338123264&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-12 14:03
林小莲
​哈喽 CARVEN🕊 ，我是几何鸟的 林小莲 😊。 终于等到你啦！全屋定制是个大事，我会全程陪你一起打磨方案。我在下方放了我们的【公司介绍】和【避雷指南】建议您收藏备用。
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