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该客户已退回公海
- 公海
原始线索 客户编号 0761 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | MJ |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-29 15:44 |
| 最后跟进 | 2026-01-29 17:11:08 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
MJ是一位处于早期咨询阶段的原始线索客户，由林小莲跟进，渠道未标注。目前仅有一条客户发言记录，于2026年1月29日询问板材类型，显示其对全屋定制产品有初步兴趣，正处于信息收集阶段。销售林小莲已发送展厅位置并邀约到店，同时向客户介绍了进口板材与国产板材的区别，包括颗粒板、欧松板、多层板等品类，以及环保等级、花色纹理、性价比等维度的对比。客户对板材类型的主动询问说明其具备一定的产品认知意愿，但目前尚未透露家庭情况、住房信息、户型面积、装修进度、风格偏好或预算范围，整体信息极度匮乏，无法判断其需求深度和成交可能性。互动评分7分，说明有一定互动但整体偏弱。后续需进一步挖掘客户基本信息。
产品 未知
到店 有意向
状态 长期沉默
下一步：主动跟进询问户型和装修进度
板材选择环保
原始线索板材咨询信息匮乏待激活
生成于 2026-03-24 16:06:25 · claude
沟通记录
客服记录 (14)
群聊记录 · 0761 (0)
01-29 16:00
林小莲
目前进口板材和国产板材的区别不大，国产现在也做得很好，环保等级方面也是可以的
进口主要是花色、纹理和触感设计比较好，理念比较前沿、国产还是在模仿和创新阶段
进口板材因为受进出口原木管控的政策，多为颗粒板、欧松板，实木稀缺价格高
国产板材颗粒板、欧松板、多层板等，选择更多，性价比高
01-29 16:00
林小莲
看你设计的需求，有一些是偏好特殊花色，那就帮您找特别的板材和花色，一般定制，主要还是进口和国产里选
01-29 15:58
MJ
板材都有什么类型的呀
01-29 15:55
林小莲
我给您发资料您看看
01-29 15:54
林小莲
那您这边有没有喜欢的参考风格或者有没有喜欢的板材品牌？
01-29 15:52
MJ
翻新
01-29 15:50
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
01-29 15:45
林小莲
咱们来的话提前预约一下哈
01-29 15:45
林小莲
[位置]
01-29 15:45
林小莲
先给您发一下展厅位置哈
01-29 15:45
林小莲
[小程序]
01-29 15:45
林小莲
您好您好呀，我是几何鸟客服小林，先了解一下您初步的需求，然后为您匹配合适的销售顾问和设计师哦～
01-29 15:45
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2010675595486294016&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
01-29 15:44
林小莲
你好，很高兴为你服务
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