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该客户已退回公海
- 暂时无效客户
商机客户 客户编号 1082
超30天失联（客户沉默 50 天）| 高互动客户已失联50天，紧急电话回访
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
商机客户 (4/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Mmm/mary |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-11 08:06 |
| 最后跟进 | 2026-01-30 16:02:29 |
跟进记录 (2)
#商机阶段跟进#
跟进类型：客户线下进店
沟通内容：第二次沟通，深入沟通设计
下一步计划：周六下午3-4点来展厅说报价
#运营清洗跟进#
性别：女
小区地址：京煕润府
房屋类别：精装房
客户需求：99中户
家庭结构：有无小孩
材质偏好：环保好
品牌偏好：爱格
去过其他线下门店：否
风格偏好：想咨询餐边柜设计、卧室设计
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 展厅洽商 | 商机客户 | - | - | - | - | - | 2026-04-02 |
展厅洽商
商机客户
赢单 -
定金 -
协作 -
AI 客户画像
马女士，女性客户，京煕润府小区99㎡中户型，房屋类别为毛坯（人工记录中有精装房标注，存在信息矛盾）。家庭有小孩。关注餐边柜和卧室设计，询问过板材材质，明确偏好爱格品牌及进口板材，注重环保性能。1月20日已参与群内沟通，询问方案、板材和报价，销售介绍了源野印象和瑞和森林两款板材，89㎡同户型走团购价999折上9折。1月23日已第二次到店深入沟通设计，原计划周六下午来展厅看报价。1月29日客户表示"还没定，等年后再看"，态度偏观望。年后3月13日销售发送新套餐但无客户回复，当前处于沉默状态。互动评分仅1分，需重新激活。
产品 餐边柜, 衣柜, 卧室定制
预算 中
装修 毛坯
到店 已约到店
状态 沉默
下一步：跟进年后进展，邀约再次到店看报价
环保餐边柜设计卧室设计进口板材
已到店观望期环保偏好进口板材需激活
生成于 2026-03-24 15:40:36 · claude
沟通记录
客服记录 (0)
群聊记录 · 1082 (28)
暂无私聊记录
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