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该客户已退回公海
- 公海
定金客户 客户编号 1159
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 原野 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/ 北京全屋定制超级
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-12 09:59 |
| 最后跟进 | 2026-03-12 14:15:00 |
跟进记录 (1)
客户想了解定制树屋，然后介绍了定制衣柜和橱柜，介绍了最便宜的套餐和板材
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 意向确认 | 定金客户 | - | 1000 | - | - | - | 2026-03-12 |
意向确认
定金客户
赢单 -
定金 1000
协作 -
AI 客户画像
原野女士（王女士，13188782210），门头沟若丘业主，目前居住在海淀区西翠路5号今日家园，通过北京全屋定制超级群渠道接触，归属销售李晓明。客户最初询问定制树屋，随后聚焦衣柜和橱柜需求，家中有50多个投影（衣柜按699元/投影报价），同时询问暖台炕（带加热功能台面）是否可定制。销售推荐最低价套餐，板材为多层板。客户主动对比欧派，表示价格活动差不多，议价意识明显。3月12日安排设计师张文嘉上门接送量尺，但当晚因定金政策产生摩擦，定金一度被退回；事后客户态度缓和，留群持续咨询。3月18日表示装修尚未开始不急，3月19日主动发来竞品报价（未量尺）让李晓明对比。客户有礼貌、随和，但对定金政策有抵触，决策谨慎，目前处于多方比价阶段，外协设计师已安排上门量尺。
产品 衣柜, 橱柜, 暖台炕
预算 低
装修 毛坯
到店 有意向
竞品 有-欧派
状态 近期活跃
下一步：量尺后尽快出方案和报价对比欧派
低价套餐多层板暖台炕性价比
价格敏感竞品比价暖台炕谨慎决策已量尺
生成于 2026-03-24 15:01:09 · claude
沟通记录
客服记录 (12)
群聊记录 · 1159 (168)
03-14 14:06
林小莲
[图片]
03-12 10:03
原野
13188782210
03-12 10:03
林小莲
可以，那您给个电话？
03-12 10:03
原野
打字不费劲[呲牙]
03-12 10:03
原野
可以语音？
03-12 10:02
原野
毛坯
03-12 10:02
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
03-12 10:02
林小莲
[小程序]
03-12 10:02
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031267003616096256&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-12 10:00
原野
我想订制树屋
03-12 10:00
原野
您好
03-12 10:00
林小莲
你好，很高兴为你服务
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