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- 公海
原始线索 客户编号 0767 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | exbang |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/北京顺义超级源头工厂，同配置直接省下30%
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-02-12 17:16 |
| 最后跟进 | 2026-02-12 17:16:50 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
exbang是一位通过红书北京顺义超级源头工厂渠道进入的潜在客户，归属销售林小莲，于2026年2月12日创建。客户主动询问全屋定制，并直接要求发送板材和工艺报价表，说明有一定的装修规划意识，对产品和价格有初步了解需求。销售林小莲已于当天晚上回复并发送了报价单，但客户此后未再回复，属于典型的"仅询价、未互动"状态。目前对客户的家庭情况、房屋面积、户型、装修阶段、风格偏好、具体产品需求等信息均无了解。互动评分仅16分，活跃度极低，需要主动跟进激活。
产品 未知
状态 长期沉默
下一步：主动询问报价是否看到，了解装修进度
报价板材工艺了解
询价未回复冷启动顺义渠道需激活
生成于 2026-03-24 16:14:27 · claude
沟通记录
客服记录 (9)
群聊记录 · 0767 (0)
02-12 20:30
林小莲
这是咱们报价单，您看一下
02-12 20:30
林小莲
[图片]
02-12 19:51
林小莲
稍等我给您找一下报价
02-12 19:51
林小莲
[小程序]
02-12 19:51
林小莲
您好您好呀，我是几何鸟客服小林，先了解一下您初步的需求，然后为您匹配合适的销售顾问和设计师哦～
02-12 19:51
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2010675595486294016&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
02-12 17:17
exbang
板材和工艺报价表可以发一下吗
02-12 17:17
exbang
想了解咱们全屋定制
02-12 17:16
林小莲
你好，很高兴为你服务
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