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该客户已退回公海
- 暂时无效客户
原始线索 客户编号 0935 微信
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | kathy |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/北京全屋定制超级
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-20 19:44 |
| 最后跟进 | 2026-04-13 15:24:53 |
跟进记录 (2)
微信
7再激活
微信
询优惠活动，未回，再激活
AI 客户画像
kathy是通过小红书"北京全屋定制超级"渠道进入的原始线索客户，归属顾问林小莲。客户于2026年3月20日首次联系，主动询问近期优惠活动，表明其有一定的全屋定制采购意向，对价格敏感度较高。林小莲已回应有优惠套餐并表示将发送资料，但目前对话非常初级，尚未了解客户的住房信息、户型面积、装修阶段、风格偏好、具体产品需求等关键信息。客户互动评分仅20分，属于极早期线索，需要进一步挖掘需求。整体来看，该客户以促销活动为切入点，下一步应通过优惠套餐吸引其关注，同时探明其房源情况和具体需求，判断真实转化潜力。
产品 未知
状态 本周活跃
下一步：发送优惠套餐，追问户型和装修进度
优惠活动价格敏感
原始线索价格敏感小红书渠道待挖掘
生成于 2026-03-24 16:13:25 · claude
沟通记录
客服记录 (13)
群聊记录 · 0935 (0)
04-13 15:24
林小莲
抱歉打扰您了，不知道您这边是否还有定制需求，可以给您对接顾问老师规划一下呀，更快更便捷，有顾虑的话您也可以直接沟通，祝您春日愉快~🌹
04-07 13:46
林小莲
冒个泡，最近展厅又来了新色板，您还有定制需求的话欢迎来看一下呀~
03-20 20:25
林小莲
您先看，如果套餐不适合也可以给您提供板材单价
03-20 20:23
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948281584476160&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034968989771821057
03-20 20:23
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948275251073024&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034968982594875392
03-20 20:23
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948273682403328&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034968973489532928
03-20 20:21
林小莲
现在有优惠套餐发您看一下
03-20 20:21
林小莲
“kathy：
你好，请问最近有什么优惠活动吗？”
------
有的，咱们做全屋嘛
03-20 20:21
林小莲
[小程序]
03-20 20:21
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2032384516013817856&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-20 19:44
kathy
你好，请问最近有什么优惠活动吗？
03-20 19:44
林小莲
你好，很高兴为你服务
03-20 19:44
kathy
我已经添加了你，现在我们可以开始聊天了。
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