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- 公海
原始线索 客户编号 0747 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Mushroom🍄 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-26 16:43 |
| 最后跟进 | 2026-01-27 18:20:51 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
Mushroom🍄 是精装交付后已入住的客户，全屋定制已由尚品宅配完成，但入住后发现储物空间严重不足，对现有定制方案不满意（称"很多都很鸡肋"）。主动发起咨询，需求明确：增加飘窗柜（240*52规格）和桌下书柜（52*40*57）至少两个，同时玄关区域也不满意，有意整改。希望新增板材与原有尚品宅配板材风格一致、品质相当。主动要求设计师上门测量沟通，诉求核心是收纳整齐、增加储物。销售林小莲已告知起订量1万元，客户对此犹豫，表示"先等等，年后再说"，沟通在当天即进入沉默。客户性格较随和但有消费顾虑，对价格门槛有些抵触或考虑中。整体是有真实需求、有改造意愿的在住翻新客户，但因起订量问题暂时搁置。
产品 飘窗柜, 书柜, 玄关柜
预算 中
装修 在住翻新
到店 有意向
竞品 有-尚品宅配
状态 长期沉默
下一步：年后主动跟进，降低起订门槛顾虑
收纳增加储物设计师上门与原有板材协调
在住翻新收纳痛点尚品宅配竞品价格门槛顾虑主动咨询
生成于 2026-03-24 15:36:54 · claude
沟通记录
客服记录 (32)
群聊记录 · 0747 (0)
01-26 18:21
Mushroom🍄
那算了，先等等吧，年后再说
01-26 17:12
林小莲
了解了解，咱们这边询问您的尺寸，主要是咱们有个起订量，1W起订，您如果还有其他空间要做达量是可以的
但是您精装房，不知道还有哪些空间，您如果方便可以拍个全屋视频或者和您视频通话一下
01-26 16:55
Mushroom🍄
玄关也很不好，精装交付的，很不满意
01-26 16:51
Mushroom🍄
尚品宅配
01-26 16:51
Mushroom🍄
[图片]
01-26 16:50
林小莲
那您看看板材有没有贴的品牌标志呀，或者您找找聊天记录
01-26 16:50
Mushroom🍄
这会忘了是啥了
01-26 16:50
Mushroom🍄
当时记得
01-26 16:49
Mushroom🍄
我也不知道
01-26 16:49
林小莲
之前您用的什么板子
01-26 16:49
Mushroom🍄
对
01-26 16:49
林小莲
其他位置如果有好的建议，您是也想加一些储物空间是吧
01-26 16:49
Mushroom🍄
和之前的板材一样好一些吧，会比较和谐
01-26 16:48
林小莲
"Mushroom🍄：
其实做两个是不是更好"
------
如果空间够得话，其实也可以，这样空间更多
01-26 16:48
Mushroom🍄
增加储物空间，收纳整齐
01-26 16:48
Mushroom🍄
东西乱七八糟，希望有设计师上门测量沟通一下
01-26 16:48
林小莲
咱们板材您有偏好么
01-26 16:47
Mushroom🍄
家里全屋定制的很多都很鸡肋
01-26 16:47
林小莲
行的，这个尺寸我先确定一下能做否
01-26 16:47
Mushroom🍄
其实做两个是不是更好
01-26 16:47
Mushroom🍄
52*40*57
01-26 16:46
林小莲
需要增加一些储物空间哈，明白
01-26 16:46
Mushroom🍄
书柜是桌下
01-26 16:45
Mushroom🍄
我家是精装交付也全屋定制了，但是住进来以后发现还是好多东西放不下
01-26 16:45
林小莲
书柜您有尺寸么
01-26 16:45
林小莲
咱们飘窗是240*52
01-26 16:44
Mushroom🍄
我想做一个飘窗柜还有一个桌下书柜
01-26 16:44
林小莲
您好您好呀，我是几何鸟客服小林，先了解一下您初步的需求，然后为您匹配合适的销售顾问和设计师哦～
01-26 16:44
林小莲
[小程序]
01-26 16:44
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2010675595486294016&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
01-26 16:44
Mushroom🍄
您好！
01-26 16:43
林小莲
你好，很高兴为你服务
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