几何鸟营销中心
该客户已退回公海
- 公海
价值客户 客户编号 1113
超30天失联（客户沉默 50 天）| 高互动客户已失联50天，紧急电话回访
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 请叫我锦鲤鱼 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-27 23:06 |
| 最后跟进 | 2026-01-28 16:33:13 |
跟进记录 (3)
#销售初步建联#
客户分类：询价客户
沟通内容：13546016666，精装房，已报价7.1w，木瘤纹
#运营清洗跟进#
联系人：请叫我锦鲤鱼
真实姓名：
性别：女
小区地址：顺义后沙峪
房屋类别：精装房
客户需求：木瘤纹板材、适猫化设计
家庭结构：宠物
材质偏好：木瘤纹
品牌偏好：无
去过其他线下门店：是
风格偏好：
投影面积预估：效果图及定制尺寸如下
AI 客户画像
客户网名"请叫我锦鲤鱼"，女性，顺义后沙峪精装房（备注初录为毛坯，客户本人确认为精装改造），已有设计方案，准备与朋友一同到店看板材。家有猫咪，明确要求适猫化定制设计（含亚克力猫状灯箱或木作替代方案）。板材偏好强烈，核心需求为木瘤纹，曾参考爱格品牌同类产品，并额外关注炭黑木纹搭配，对纹理深浅有审美要求（认为某款纹理太深）。主动询问板芯用料及各部分板材详情，重视材质透明度。已完成初步报价7.1万（含木瘤纹板材），报价过程中客户主动提供手机号13546016666并要求销售直接联系。互动积极，问题具体，决策链清晰，有一定品牌认知（了解爱格）。曾去过其他线下门店，属于货比三家阶段。互动评分3分，属价值客户，1月底活跃后目前已近两月无跟进记录。
产品 衣柜, 全屋定制, 木作
预算 中
装修 精装改造
到店 有意向
竞品 有-爱格
状态 长期沉默
下一步：带木瘤纹色板主动回访，推进到店确认板材
木瘤纹板材适猫化设计炭黑木纹搭配材质透明度
木瘤纹适猫化精装改造爱格对标高意向沉默客
生成于 2026-03-24 15:10:34 · claude
沟通记录
客服记录 (69)
群聊记录 · 1113 (30)
01-28 16:11
林小莲
好嘞
01-28 16:11
请叫我锦鲤鱼
姓霍
01-28 16:11
林小莲
方便怎么称呼您
01-28 16:11
请叫我锦鲤鱼
13546016666
01-28 16:10
林小莲
也行，方便您给个电话吧
01-28 16:10
请叫我锦鲤鱼
可以把我微信推给她
01-28 16:10
请叫我锦鲤鱼
最好让销售直接联系我
01-28 16:09
林小莲
行，我一起问一下
01-28 16:08
请叫我锦鲤鱼
最好把详细发我一下
01-28 16:08
请叫我锦鲤鱼
木瘤纹什么板材
01-28 16:08
请叫我锦鲤鱼
还有其他部分 都是什么板材
01-28 16:07
林小莲
应该按您喜欢哪个木瘤纹板材算的，稍等我确定一下
01-28 15:59
请叫我锦鲤鱼
是什么用料呢
01-28 15:57
林小莲
您好女士，报价按您所有标注区计算，粗略估计为7.1W
不包含亚克力猫状灯箱（您可以自行定制，或者这个咱们可以做木作的）
01-28 15:13
请叫我锦鲤鱼
好
01-28 15:13
林小莲
那我让销售看一下您这个需求，先预估一下哈
01-28 15:03
请叫我锦鲤鱼
[图片]
01-28 15:03
请叫我锦鲤鱼
[图片]
01-28 15:03
请叫我锦鲤鱼
[图片]
01-28 15:03
请叫我锦鲤鱼
[图片]
01-28 15:02
请叫我锦鲤鱼
要不您帮我先出个报价看看 木瘤纹我也在想 能不能用其他代替
01-28 12:27
林小莲
其他的板材类似木瘤纹的我正在问哈，他们再看看
01-28 12:27
林小莲
这个板子的拍摄图一般会受摄影器材、光线等影响存在一定色差，您要是方便的话，最好实地看一下
01-28 12:20
请叫我锦鲤鱼
感觉不太对 纹理太深了 还有其他吗
01-28 11:48
林小莲
深巧这款
01-28 11:47
林小莲
[图片]
01-28 11:47
林小莲
您好，有款板材有您喜欢的木瘤纹，您看看图样，展厅暂时没色板，是这个的话我们立马找厂家要色板
01-28 11:27
请叫我锦鲤鱼
ok
01-28 11:26
林小莲
[玫瑰]
01-28 11:26
林小莲
okok，我确定一下回复您哦
01-28 11:23
请叫我锦鲤鱼
[图片]
01-28 11:19
林小莲
"请叫我锦鲤鱼：
一直想要木瘤纹"
------
您好呀美女~咱们喜欢的木瘤纹有没有参考的图样呀，您是打算大面积使用还是跳色用，我找展厅确定一下有没有色板呢
01-27 23:19
林小莲
好的好的～
01-27 23:19
请叫我锦鲤鱼
好的
01-27 23:19
林小莲
“请叫我锦鲤鱼：
一直想要木瘤纹”
------
这个我明天上班给您确定一下哈
01-27 23:19
请叫我锦鲤鱼
嗯 到时候当面聊下 看看图
01-27 23:18
林小莲
好嘟～可以和销售聊聊哈
01-27 23:18
请叫我锦鲤鱼
一直想要木瘤纹
01-27 23:18
林小莲
那您想要什么特别的花色嘛，或者质感方面
01-27 23:18
请叫我锦鲤鱼
在顺义后沙峪
01-27 23:17
林小莲
这个可以和销售聊一下，具体优惠他给您安排～
01-27 23:17
请叫我锦鲤鱼
板材我一直没选到满意的
01-27 23:17
林小莲
是的，咱们是哪里的房子呀
01-27 23:17
林小莲
您这边设计风格都定了是吧？咱们有喜欢的板材么，我们可以提前准备一下您看看👀
01-27 23:16
请叫我锦鲤鱼
我看到你们主页 还在征集样板间吗
01-27 23:16
林小莲
好的好的～
01-27 23:16
请叫我锦鲤鱼
提前联系您
01-27 23:16
请叫我锦鲤鱼
我和朋友明天定一下时间
01-27 23:15
林小莲
[位置]
01-27 23:15
请叫我锦鲤鱼
嗯嗯
01-27 23:15
林小莲
我定位发给您，您看看时间和距离方便不
01-27 23:14
林小莲
那您周末有时间么，给您约个时间，您可以来看看呀
01-27 23:14
请叫我锦鲤鱼
也有设计了
01-27 23:14
林小莲
是想做全屋是嘛
01-27 23:14
请叫我锦鲤鱼
精装房
01-27 23:14
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
01-27 23:13
林小莲
可以的呀
01-27 23:12
请叫我锦鲤鱼
嗯没事 展厅有就够了 定下来再去工厂看看
01-27 23:11
林小莲
年前咱们工厂已经陆续放假了，参观也得约年后的时间了
01-27 23:10
林小莲
是的，板材展厅基本都有的
01-27 23:09
请叫我锦鲤鱼
挑选板材聊报价的话 得去展厅那边吗
01-27 23:09
林小莲
展厅在东大桥，您方便可以来看看
01-27 23:08
林小莲
我们有两个工厂 一家在顺义文信 我们是A类经销商，一家是自己控股的工厂在河北衡水
01-27 23:08
林小莲
您好您好呀，我是几何鸟客服小林，先了解一下您初步的需求，然后为您匹配合适的销售顾问和设计师哦～
01-27 23:08
林小莲
[小程序]
01-27 23:08
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2010675595486294016&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
01-27 23:06
请叫我锦鲤鱼
工厂在顺义吗
01-27 23:06
请叫我锦鲤鱼
您好
01-27 23:06
林小莲
你好，很高兴为你服务
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