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莉～ (郎女士) forum

launchCRM系统

目标客户 chat客户编号 1208 客户等级/重要

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 目标客户 (2/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称莉～
归属销售
客户价值 30.8 D级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/自然流
客户来源未知
创建时间2026-03-17 07:52
最后跟进2026-03-17 07:53:20
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
莉～，来自红书/自然流渠道，归属销售李晓明，由林小莲跟进服务。客户于3月17日进群，活跃度较高，本周持续互动。需求明确：衣柜约15平米，橱柜（按延米计），疑似全屋定制需求。对板材品牌研究较深，主动询问千年舟、天坛、鲁丽、莫干山等多个品牌，并特别关注千年舟石墨烯黑金板（1299/投影），对比了各品牌价格差异（699-1299不等），对"千年舟比天坛还便宜"表现出疑惑，说明有一定板材知识背景。已询问店面地址（商都方向）、下班时间，并主动索要报价单和套餐资料，来访意向明确。客户名为郎女士，沟通风格直接、高频，消息密集但回复等待耐心有限（多次重复发同一问题）。价格敏感但追求品质，对性价比有清晰判断。林小莲已发送套餐资料并邀约到店，客户尚未确认到店时间。
产品 衣柜, 橱柜
预算 中
到店 有意向
状态 本周活跃
下一步：发报价单并确认到店时间
性价比板材品质千年舟全屋定制
板材敏感主动索价到店意向高频互动性价比导向
生成于 2026-03-24 15:16:08 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (63) 群聊记录 · 1208 (30)
03-21 16:54
林小莲
咱们最近有时间来么，给您发位置
03-21 16:53
莉～
好的
03-21 16:52
林小莲
六点下班哈
03-21 16:50
莉～
你们几点下班啊
03-21 16:37
林小莲
好的
03-21 16:35
莉～
郎女士
03-21 16:34
林小莲
怎么称呼您呢？
03-21 16:34
莉～
好的
03-21 16:34
林小莲
看您的需求也比较明确，方便我直接对接一下顾问嘛？给您初步做个规划、预估整体报价，这样效率更高一些
03-21 16:33
林小莲
这个都是公司这边的定价哈，可能不同板材品牌溢价什么的也有影响
03-21 16:32
莉～
咋千年舟比天坛还便宜呢
03-21 10:39
林小莲
多层板也有，+100元
03-21 10:39
林小莲
是的、
03-21 10:36
莉～
都是颗粒板的吧
03-21 10:35
林小莲
这些都比较优惠
03-21 10:35
林小莲
万华、兔宝宝、千年舟报价是699/投影 莫干山、天坛报价799/投影
03-21 10:30
莉～
7.8百的性价比高的是那种板材啊
03-21 10:29
莉～
这么高呢
03-21 10:29
林小莲
有这个板材，1299/投影
03-21 10:13
林小莲
稍等
03-21 10:13
林小莲
"莉～： 千年舟石墨烯黑金板有吗" ------ 我这边问一下老板哈
03-21 10:13
林小莲
这是一条引用/回复消息： "莉～： 千年舟石墨烯黑金板有吗" ------ 我这边问一下老板哈
03-21 10:12
莉～
千年舟石墨烯黑金板有吗
03-21 10:12
莉～
好的
03-21 10:12
林小莲
亲，这边也是十点多上班哈，早上七点肯定没法回复
03-21 09:23
莉～
千年舟石墨烯黑金板有吗
03-21 09:23
莉～
有人吗
03-21 07:30
莉～
千年舟石墨烯黑金板有吗
03-21 07:11
莉～
千年舟石墨烯的有吗
03-20 22:12
林小莲
千年舟 （颗粒699/投影）（欧松799/投影） 我们柜体的五金增项是没有的，给您的柜体报价中包含了所有的五金，铰链，衣通这些
03-20 22:01
林小莲
在呢，千年舟有的，我给查一下价格，稍等
03-20 21:37
莉～
在吗
03-20 21:32
莉～
有千年舟的吗
03-20 21:18
莉～
好的
03-19 12:19
林小莲
看您的需求也比较明确，方便我直接对接一下顾问嘛？给您初步做个规划、预估整体报价，这样效率更高一些
03-19 12:19
林小莲
https://xhslink.com/m/2h8j4Kzksib?xhsshare=WeixinSession&appuid=68a2caba000000001900d26a&apptime=1773893947&share_id=00b326b047de4103bc160812d52f1a26
03-19 12:16
林小莲
"莉～： 鲁丽699？" ------ 是套餐1可选的，比较优惠
03-19 12:16
林小莲
厨房柜不是橱柜，指的是电器柜，橱柜计费是延米算的
03-19 12:01
莉～
千山是啥牌子？
03-19 12:00
莉～
鲁丽699？
03-19 11:57
莉～
2写的厨房柜
03-19 11:57
林小莲
"莉～： 2号有橱柜是吧" ------ 没有哈，橱柜计算是按延米，您看我给您发的橱柜套餐
03-19 11:56
林小莲
是的，这款套餐也是主推的
03-19 11:56
莉～
2号有橱柜是吧
03-19 11:56
莉～
2号差不多
03-19 11:55
林小莲
"莉～： 我家衣柜也就15平米" ------ 您先看，如果套餐不适合也可以给您提供板材单价
03-19 11:54
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948198965075968&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034478626958831616
03-19 11:54
林小莲
还有橱柜的，一起发您看看
03-19 11:54
莉～
2号带橱柜是吧
03-19 11:53
莉～
橱柜怎么算啊
03-19 11:53
莉～
我家衣柜也就15平米
03-19 11:52
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948281584476160&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034477968407166976
03-19 11:52
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948275251073024&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2034477964028108800
03-19 11:51
莉～
可以
03-19 11:50
林小莲
咱们要做全屋吗，目前有套餐，您看一下不
03-19 11:50
林小莲
可以的，稍等我给您查询价格
03-19 11:46
莉～
福人的？
03-19 11:46
莉～
撤回了一条消息
03-19 11:46
莉～
千年舟的
03-18 10:18
林小莲
我这里只有板材单价，您有没有喜欢的板材品牌？给您发资料参考或者给您报价
03-17 07:52
莉～
你家定制都啥板材价格
03-17 07:52
莉～
你好
03-17 07:52
林小莲
你好，很高兴为你服务
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