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waves 该客户已退回公海 - 待群发激活

聪聪马 (马女士) forum

launchCRM系统

目标客户 chat客户编号 1165 客户等级/重要

trending_up
强烈建议升级（26 条消息，6 天前活跃）| 客户已询价，尽快出报价单并约到店
timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 目标客户 (2/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称聪聪马
归属销售
客户价值 32.8 D级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/老爸负责40年品质
客户来源智能名片
创建时间2026-03-12 20:35
最后跟进2026-03-12 20:35:20
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
马姐，北京东大桥/尚都国际附近居民，房龄约10年在住翻新，需求明确：只做厨房橱柜改造，不动水电。厨房尺寸约1.65×3.9米（含下水管道区域），层高约2.2-2.3米，空间较小但需整合大冰箱（650×900×1890）、洗碗机（600×600×780）、蒸烤箱（570×600×470）三大电器，同时保留热水器和灶台，诉求集中在合理收纳和动线规划，倾向L型橱柜布局。热水器/灶台/上下水暂不动，冰箱需独立走电目前尚未实施。价格敏感度适中，表示"价格合适、施工不麻烦"即考虑换，销售方起订量1万起，已发参考报价。性格务实理性，沟通主动，自己量尺（量错过一次），明确表示目前只做厨房不考虑全屋。销售褚玉超曾引导全屋规划被客户明确拒绝。已询问实体店位置（东大桥/尚都国际），有到店意向但未明确约定。电器是否已购置尚未确认，销售跟进中等待客户发厨房照片。归属销售李凤伟，渠道为红书/老客户推荐。
产品 橱柜
预算 中
装修 在住翻新
到店 有意向
状态 近期活跃
下一步：催发厨房照片，约到店量尺出方案
合理收纳动线规划电器整合小空间利用
厨房翻新电器整合小空间务实理性有到店意向
生成于 2026-03-24 15:11:40 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (27) 群聊记录 · 1165 (72)
03-13 15:08
林小莲
好的
03-13 15:06
聪聪马
我姓马
03-13 15:05
林小莲
如何称呼您呢？
03-13 15:05
聪聪马
可以的
03-13 15:05
林小莲
看您的需求也比较明确，方便我直接对接一下顾问嘛？给您初步做个规划、预估整体报价，这样效率更高一些
03-13 15:05
林小莲
"聪聪马： 这块儿是下水管道" ------ 明白了，收到
03-13 15:02
聪聪马
[视频]
03-13 15:01
聪聪马
靠墙
03-13 15:01
聪聪马
这块儿是下水管道
03-13 15:01
聪聪马
[图片]
03-13 15:01
聪聪马
1.65×3.9。
03-13 15:00
林小莲
[图片]
03-13 15:00
林小莲
您家台面大概长度有量过吗，咱们这个是标红区域这么做，然后容纳您的冰箱、洗碗机和蒸烤箱是吧
03-13 14:55
聪聪马
所有橱柜
03-13 14:17
林小莲
您好，不好意思，上午接待客户了，咱们定制是所有橱柜都做么？ 您是否还有其他柜子一起定制呢，咱们这边是有一个起订量的，最低1W起
03-12 22:25
聪聪马
[图片]
03-12 22:25
聪聪马
[图片]
03-12 22:25
聪聪马
[图片]
03-12 22:25
聪聪马
想改造厨房橱柜。户型图如上↑ 家电需求： 放一个大冰箱（深宽高650*900*1890左右） 洗碗机：（深宽高600*600*780左右） 蒸烤箱：（深宽高570*600*470左右） 热水器，灶台，上下水暂时不动
03-12 22:25
聪聪马
[语音]
03-12 22:24
聪聪马
[语音]
03-12 20:41
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948198965075968&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2032074599957065728
03-12 20:41
林小莲
可以的，刚好我们最近有优惠的套餐给您看下
03-12 20:39
林小莲
[小程序]
03-12 20:39
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2032014653206425600&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-12 20:35
聪聪马
我想做厨房的橱柜
03-12 20:35
林小莲
你好，很高兴为你服务
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