几何鸟营销中心
该客户已退回公海
- 公海
价值客户 客户编号 1104
超30天失联（客户沉默 56 天）| 高互动客户已失联56天，紧急电话回访
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | lmc |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 员工活码 |
| 创建时间 | 2026-01-22 12:39 |
| 最后跟进 | 2026-01-28 14:33:10 |
跟进记录 (2)
#销售初步建联#
客户分类：询价客户
沟通内容：颐和公馆，75两局，现代简约或原木
颐和公馆
AI 客户画像
客户刘先生/女士，颐和公馆75㎡两居室业主（非设计师），由销售李晓明跟进。需求明确：餐边柜、电视柜、客厅两个飘窗柜、主卧飘窗柜、主次卧共两个衣柜，合计多品类全屋定制需求。房屋为精装交付（鞋柜已交付），涉及北向阳台门改外开的轻微拆改。风格偏好简约/原木色，与销售沟通后确认简约风格，已参考过原木色调参考图。主动询问过板材种类，显示对材质有一定关注。1月23日表示当周末无空，计划过几天提前联系再到店，属于有意向到店但尚未成行。互动评分仅1分，最后活跃于1月23日，已沉默约两个月，存在流失风险。整体需求清晰、户型明确、品类完整，是具备转化潜力的价值客户，需主动唤醒跟进。
产品 餐边柜, 电视柜, 飘窗柜, 衣柜
装修 精装改造
到店 有意向
状态 长期沉默
下一步：主动唤醒，确认到店时间
多品类简约风格原木色板材了解
需求明确多品类有意向到店长期沉默唤醒优先
生成于 2026-03-24 15:24:55 · claude
沟通记录
客服记录 (9)
群聊记录 · 1104 (52)
01-22 13:39
林小莲
好的好的
01-22 13:34
lmc
我姓刘
01-22 13:18
林小莲
[嘿哈][嘿哈][嘿哈]
01-22 13:17
林小莲
好的好的，咱们怎么称呼，我这边拉群给您对接一下
01-22 12:50
lmc
我是业主，不是设计师
01-22 12:40
林小莲
您好，设计师么
01-22 12:39
林小莲
[小程序]
01-22 12:39
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2014196277721714688&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
01-22 12:39
林小莲
哈喽 lmc ，我是几何鸟的 林小莲 😊。
终于等到你啦！全屋定制是个大事，我会全程陪你一起打磨方案。我在下方放了我们的【公司介绍】和【避雷指南】建议您收藏备用。
图册
全部
客户
销售
设计
加载中...
选择进线来源
变更客户阶段
原始线索
目标客户
价值客户
商机客户
定金客户
成交客户
价值客户
请选择
阶段变更将同步更新到卫瓴CRM，请确认操作。