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- 公海
原始线索 客户编号 0751
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Gloam |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 员工活码 |
| 创建时间 | 2026-01-27 12:52 |
| 最后跟进 | 2026-01-27 12:53:00 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
Gloam是一位对全屋定制有明确需求的客户，归属销售林小莲，渠道未标注，互动评分33分。客户自我介绍在做全屋定制，项目规模约20个投影，具备一定行业知识，能准确使用"投影面积"、"展开面积"等专业术语，并主动询问福人精板、福人柜体+可丽芙门板的具体报价，显示其对主流板材品牌有较深了解，可能从事相关行业或已做过充分功课。沟通中询问了胡桃木色板材的品牌来源，偏好自然木色系风格。林小莲回复了报价：福人1199元/投影，可丽芙1899元/投影，混搭方案1699元/投影，20投影总价估算约2.4万~3.8万。客户对工厂参观有兴趣，询问工厂位置，但表示本周无暇，暂无明确到店时间。整体沟通较简短，客户问题聚焦在价格和板材，性格务实直接，后续未见继续互动，处于沉默阶段。小区/户型/家庭情况均未披露。
产品 全屋定制柜体
预算 中
到店 有意向
状态 沉默
下一步：主动跟进询问装修进度，邀约到店看样
性价比板材选择工厂参观
20投影懂行客户板材对比价格敏感沉默待激活
生成于 2026-03-24 15:38:38 · claude
沟通记录
客服记录 (30)
群聊记录 · 0751 (0)
01-28 10:37
林小莲
那咱们需要和顾问这边对接不，可以先聊聊空间规划，帮您预估一下价格
01-28 10:37
林小莲
好的~那您有时间来提前约好时间就行
01-27 20:25
Gloam
这周没时间哦 谢谢
01-27 15:37
林小莲
您这周末方便过来么，要不要提前给您 约个时间
01-27 15:35
Gloam
好的
01-27 15:31
林小莲
[位置]
01-27 15:31
林小莲
展厅在东大桥，您方便可以来看看
01-27 15:31
林小莲
年前咱们工厂已经陆续放假了
01-27 15:30
林小莲
我们有两个工厂 一家在顺义文信 我们是A类经销商，一家是自己控股的工厂在河北衡水
01-27 15:09
Gloam
您家工厂在哪个位置啊 可以参观吗
01-27 15:09
Gloam
好的谢谢
01-27 15:02
林小莲
您好，咱们福人和可丽芙都有胡桃木的颜色哈，问过老板确定了一下
01-27 13:21
林小莲
稍等一下
01-27 13:21
林小莲
这个我和老板确定一下回复您哈
01-27 13:21
林小莲
胡桃木颜色我正在问哈，可丽芙和福人有一些木色，但是不太是胡桃木的颜色
01-27 13:20
林小莲
福人的板材是1199/投影
正常可丽芙板材是1899/投影，您如果柜门可丽芙+柜体福人，咱们就直接给您优惠价1699/投影
01-27 12:57
Gloam
[图片]
01-27 12:57
Gloam
请问这个胡桃木色的是板是哪家的呀
01-27 12:57
Gloam
[小程序]
01-27 12:56
Gloam
好的
01-27 12:56
林小莲
按投影算的
柜门柜体两个板材我需要问一下销售哈，稍等我一下
01-27 12:55
Gloam
您家怎么算费用的？展开面积还是投影面积？
全做福人精板或者福人柜体+可丽芙门板，每投影多少钱？
01-27 12:54
Gloam
20个投影
01-27 12:54
Gloam
是做全屋定制
01-27 12:54
林小莲
您看有什么需要了解的，给您介绍一下
01-27 12:53
林小莲
给您添麻烦了，咱们是咨询全屋定制么
01-27 12:52
林小莲
[小程序]
01-27 12:52
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2016011455689781248&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
01-27 12:52
林小莲
哈喽 Gloam ，我是几何鸟的 林小莲 😊。
终于等到你啦！全屋定制是个大事，我会全程陪你一起打磨方案。我在下方放了我们的【公司介绍】和【避雷指南】建议您收藏备用。
01-27 12:52
Gloam
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