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原始线索 客户编号 0741 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 乘风破浪 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-22 11:04 |
| 最后跟进 | 2026-01-23 18:21:14 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
客户"乘风破浪"于2026年1月22日通过群进线，归属销售林小莲，为精装房全屋家具定制需求。客户主动性强，一次性表达了风格偏好（中式、原木、轻奢三选其一或组合）并深入询问板材类别与价差，表现出较强的产品知识背景，问题涉及国产与进口板材区别、爱格板材分类（颗粒板）、国产欧松板品牌及价格、报价是否含五金等，说明客户理性、有研究习惯、关注性价比与透明度。销售提供了国产欧松板报价区间（899-999元/投影面积，含基础五金），品牌包括水性科天、大王椰、鲁丽，并说明报价已含铰链等五金，区别于线下单独收费模式。客户最后确认是精装房做全屋定制，销售引导至户型图阶段，但未见后续跟进记录。当前距最后互动已近2个月，客户状态为长期沉默。无竞品信息披露，无到店记录，无户型图提供，无明确面积/预算/家庭信息。
产品 全屋家具定制, 衣柜
预算 中
装修 精装改造
状态 长期沉默
下一步：主动唤醒，索取户型图推进设计报价
性价比板材透明全屋定制中式原木轻奢风格
精装全屋定制理性研究型客户板材敏感长期沉默中式原木轻奢
生成于 2026-03-24 15:32:50 · claude
沟通记录
客服记录 (36)
群聊记录 · 0741 (0)
01-22 14:17
林小莲
现在有户型图么？有没有对特殊区域有要求，例如：飘窗多功能设计、阳台家政柜收纳或者厨房柜收纳等，户型图可以帮助设计师根据您的需求为您做空间规划和销售顾问为您做预算哦~
01-22 14:16
乘风破浪
精装房，做全屋家具定制
01-22 14:15
林小莲
是这样，咱们报价板材是包含基础五金，有的线下报价会只报板材，基础五金会额外收您费用
01-22 14:07
乘风破浪
这个没看懂，是包含五金的价格还是没包含
01-22 14:00
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
01-22 13:58
林小莲
以上报价我们柜体的五金增项是没有的，给您的柜体报价中包含了所有的五金，铰链，衣通这些，线下他们都要单独收费的
01-22 13:57
林小莲
这些都是欧松板
01-22 13:57
林小莲
水性科天（999/投影）国产
大王椰（899/投影）国产
鲁丽（899/投影）国产
01-22 13:57
林小莲
不好意思，中午有个接待耽误回您了
01-22 11:48
林小莲
可以，稍等我给您查几款报价给您
01-22 11:47
乘风破浪
国产欧松是啥品牌的，大概啥价格
01-22 11:42
林小莲
咱们是文信工厂的A类经销商，直接从代理手里拿货，确保正品，支持溯源的
01-22 11:42
林小莲
是颗粒板的
01-22 11:40
乘风破浪
爱格是颗粒还是欧松
01-22 11:36
林小莲
目前进口板材和国产板材的区别不大，国产现在也做得很好，环保等级方面也是可以的
进口主要是花色、纹理和触感设计比较好，理念比较前沿、国产还是在模仿和创新阶段
进口板材因为受进出口原木管控的政策，多为颗粒板、欧松板，实木稀缺价格高
国产板材颗粒板、欧松板、多层板等，选择更多
01-22 11:24
林小莲
撤回了一条消息
01-22 11:23
林小莲
案例您看一下
01-22 11:23
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2009556198143578112&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2014177054043500544
01-22 11:23
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2009555981801377792&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2014176983612743680
01-22 11:20
乘风破浪
国产和进口有啥区别
01-22 11:15
林小莲
咱们家里有小朋友或者想尽快入住么，环保等级也有更高一些的
01-22 11:14
林小莲
有国产的，进口的
实木、颗粒板、欧松板都有
01-22 11:13
乘风破浪
能提供哪些板材？
01-22 11:12
林小莲
"乘风破浪：
还有大概的价格"
------
板材您目前没有特别喜欢的是吧
01-22 11:12
林小莲
啊好的，先给您发案例看看
01-22 11:08
乘风破浪
目前考虑这几个
01-22 11:08
乘风破浪
中式，原木，轻奢
01-22 11:05
林小莲
咱们大概喜欢什么风格呢，给您找一些
01-22 11:05
乘风破浪
还有大概的价格
01-22 11:05
乘风破浪
对的
01-22 11:05
林小莲
您好，咱们是想看案例是吧
01-22 11:04
林小莲
您好您好呀，我是几何鸟客服小林，先了解一下您初步的需求，然后为您匹配合适的销售顾问和设计师哦～
01-22 11:04
林小莲
[小程序]
01-22 11:04
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2013491188782465024&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
01-22 11:04
乘风破浪
你好
01-22 11:04
林小莲
你好，很高兴为你服务
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