几何鸟营销中心
该客户已退回公海
- 公海
价值客户 客户编号 1102
超30天失联（客户沉默 58 天）| 高互动客户已失联58天，紧急电话回访
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 0/fccc |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-01-20 13:58 |
| 最后跟进 | 2026-01-28 14:39:43 |
跟进记录 (2)
#销售初步建联#
客户分类：询价客户
沟通内容：四五月交精装，参考璀璨时代120
#运营清洗跟进#
联系人：0/fccc
真实姓名：范女士
性别：女
小区地址：
房屋类别：精装房
客户需求：更加环保，更快入住
能搭配上精装原本的颜色就行
可能需要一点玻璃门（1平米肯定够了），需要配一点抽屉电视柜， 主卧L形状、次卧有个转角（围着转角做柜子），电视柜就正常， 收纳就是挂衣区+叠衣区
有个很小的八百库
家庭结构：
材质偏好：无
品牌偏好：源野印象（999/投影）国产
水性科天（999/投影）国产
去过其他线下门店：否
风格偏好：
投影面积预估：预计20投影，户型图，最小那个我是不用装，就主卧+次卧+电视柜+入户那个小仓库
AI 客户画像
范女士，北京海淀清河区客户，待交付精装房（璀璨时代120㎡，四五月交房），价值客户阶段。需求清晰：主卧L形衣柜、次卧转角衣柜、电视柜（带抽屉）、入户小仓库（约800mm），预计20个投影面积。核心诉求是环保快住、搭配精装原色、设计不压抑通透。品牌倾向源野印象或水性科天（均999元/投影，国产），未去过其他线下门店。沟通中主动询问板材、付款流程、定金金额（1000元）、类似案例报价（销售提及同类案例5万多），显示购买意向明确但决策谨慎。客户质疑是否必须到店，倾向线上沟通。目前处于沉默状态，最后互动1月28日，距今近两个月，需重新激活。销售李晓明多次邀约到店未果，年前最后一次跟进后无回应。
产品 衣柜, 电视柜, 储物柜
预算 中
装修 待交房
到店 有意向
状态 长期沉默
下一步：四五月交房临近，以交房节点为由重新激活
环保通透不压抑搭配精装原色快速入住
待交房环保优先沉默激活需求明确简约风
生成于 2026-03-24 15:26:20 · claude
沟通记录
客服记录 (0)
群聊记录 · 1102 (62)
暂无私聊记录
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