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- 公海
原始线索 客户编号 1218 客户等级/重要
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 武哲 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/自然
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-23 09:27 |
| 最后跟进 | 2026-03-23 09:27:20 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
武哲，开发商精装交付房，计划定制少量柜子，需求较为简单。客户主动询问流程和价格表，表现出初步购买意向，但在了解价格后直接表示"太贵了"并告别，对话在当天上午即告结束。沟通过程中销售小李发送了流程介绍和板材说明，但未能有效留住客户。整体来看客户价格敏感度高，需求量小（仅定制部分柜子），对产品价值认知不足，沟通未能突破价格壁垒。渠道来源为小红书/自然流量，归属销售林小莲，互动时间极短，当日即沉默。竞品信息不明，但客户流失可能转向低价替代方案。后续如需挽回需从性价比切入，提供具体报价方案或优惠活动。
产品 衣柜
预算 低
装修 精装改造
状态 长期沉默
下一步：发送具体优惠方案尝试挽回
低价格少量定制
价格敏感精装房需求简单已流失低意向
生成于 2026-03-24 15:41:54 · claude
沟通记录
客服记录 (14)
群聊记录 · 1218 (19)
03-23 10:29
林小莲
好嘞
03-23 10:29
武哲
武哲
03-23 10:29
林小莲
怎么称呼您呢？
03-23 10:28
武哲
可以啊，谢谢
03-23 10:26
林小莲
现在有擅长精装房规划的顾问给您拉群对接一下呀？有全屋优惠套餐给您参考下
03-23 10:25
林小莲
[小程序]
03-23 10:25
林小莲
[小程序]
03-23 10:25
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2035674729217654784&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-23 10:25
林小莲
[链接]
03-23 09:27
武哲
开发商精装房交付的
03-23 09:27
武哲
我想全屋定制
03-23 09:27
武哲
你好
03-23 09:27
林小莲
你好，很高兴为你服务
03-23 09:27
武哲
我已经添加了你，现在我们可以开始聊天了。
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