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waves 该客户已退回公海 - 待群发激活

U然 forum

launchCRM系统

原始线索 客户编号 0894 客户等级/重要

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 原始线索 (1/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称U然
归属销售
客户价值 7.7 E级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/北京全屋定制超级
客户来源智能名片
创建时间2026-03-15 12:49
最后跟进2026-03-15 12:50:00
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
客户U然通过小红书/北京全屋定制超级群渠道进线，由销售林小莲跟进，目前处于原始线索阶段。客户主动询问爱格板材报价，说明对爱格品牌有一定认知和主动偏好，具备基础的板材品牌意识。销售报出爱格指定花色1599元/投影的优惠价后，客户立即回复"这么贵的"，明显表现出强烈的价格敏感性，对高端进口板材定价存在心理落差。销售随即以文信爱格授权、支持溯源作为品质背书进行挽留。整体对话极为简短，客户基本信息几乎为空白，未透露房屋面积、户型、小区名称、家庭结构、装修阶段、具体产品需求及风格偏好，无法判断项目规模和真实预算水平。客户从主动咨询到嫌贵后无后续回应，存在沉默流失风险，需尽快通过提问挖掘需求以评估意向深度。
产品 未知
预算 低
状态 沉默
下一步：回访挖掘户型需求，推中端性价比爱格方案
爱格板材性价比
价格敏感爱格偏好原始线索信息空白沉默风险
生成于 2026-03-24 16:18:43 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (9) 群聊记录 · 0894 (0)
03-15 13:44
林小莲
市面上爱格也是良莠不齐的，咱们是文信爱格，有授权，支持溯源的，这您可以放心
03-15 13:28
U然
这么贵的
03-15 13:20
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948281584476160&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2033050610965970944
03-15 13:20
林小莲
有爱格的套餐给您参考一下
03-15 13:19
林小莲
"U然： 了解一下爱格报价" ------ 目前有爱格指定花色优惠1599/投影
03-15 13:18
林小莲
[小程序]
03-15 13:18
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2032384516013817856&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-15 12:49
U然
了解一下爱格报价
03-15 12:49
林小莲
你好，很高兴为你服务
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