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舒心
原始线索 客户编号 0855 微信
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
原始线索 (1/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 舒心 |
|---|---|
| 手机号 | 17611366365 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/自然流
|
| 客户来源 | 微信 |
| 地区 | 北京市北京市 (自动) |
| 创建时间 | 2026-03-11 11:42 |
| 最后跟进 | 2026-04-07 01:59:38 |
跟进记录 (1)
微信
这个是什么情况？还能跟进么？？？
AI 客户画像
客户高女士，二手房改造项目，两层复式户型含斜屋顶，需求范围较广：主卧柜体、客厅餐边柜+收纳柜+卡座（暖气片不动）、入门鞋柜及二层斜屋顶定制，部分区域（二层格局、客厅细节）尚未明确方案。对全屋定制材料有一定了解，主动询问鲁丽精板（精板899/投影）、五金品牌（百隆/悍高）及付款周期，专业程度较高。明确表示时间有限、拒绝到店，强烈倾向线上沟通并要求先出平面方案。对抽屉赠品及五金增项细节较敏感，具备控制成本意识。销售林小莲多次尝试拉入微信群均失败（客户隐私设置），已提议转介老板直接对接，客户主动要求加设计师微信，但目前尚未完成对接，处于方案输出前停滞状态。互动评分22，自3月12日后无互动，呈沉默状态。
产品 衣柜, 餐边柜, 收纳柜, 鞋柜, 斜顶柜, 卡座
预算 中
装修 在住翻新
状态 沉默
下一步：立即对接设计师微信，推进线上平面方案输出
线上沟通控制成本复式改造收纳斜顶利用
二手房复式拒绝到店材料专业控成本待设计师对接
生成于 2026-03-24 15:24:26 · claude
沟通记录
客服记录 (61)
群聊记录 · 0855 (0)
04-07 10:51
林小莲
冒个泡，最近展厅又来了新色板，您还有定制需求的话欢迎来看一下呀~
03-12 18:06
林小莲
这样吧我给您对接老板，她这边设计销售都管，您直接和她沟通
03-12 17:59
舒心
她微信推给我
03-12 17:59
舒心
我+设计师微信吧
03-12 17:58
林小莲
做了一些尝试，都没法拉您入群，方便电话和您沟通吗
03-12 17:47
舒心
加入不了
03-12 17:32
林小莲
[图片]
03-12 17:32
林小莲
高女士，您方便可以尝试加一下群哈，顾问可以和您对接更多资料
03-12 14:03
林小莲
“舒心：
线上沟通，可以出平面图给我是吧”
------
这个线上沟通可以根据您的户型图，给您规划，按户型图可以出个平面图，这个详细尺寸平面图还是线下测量为准
03-12 13:58
舒心
我没有那么多时间，去门店
03-12 13:58
舒心
线上沟通，可以出平面图给我是吧
03-12 13:56
林小莲
一般是线上沟通，您初步认可再邀约展厅或者我们上门初步测量，如果方便的话也可以来展厅聊
03-12 13:53
舒心
我问一下，这个出了方案，是线上沟通，还是要去门店
03-12 13:27
林小莲
拉群尝试了几次都不可以，那您下午方便么，我直接让顾问和您电话沟通一下或者我让他加您微沟通
03-12 13:22
舒心
我没有设置什么
03-12 13:20
林小莲
咱们是有设置嘛，不然我让顾问和您下午先打个电话沟通一下，您看可以嘛
03-12 13:19
林小莲
[图片]
03-12 13:18
林小莲
不好意思高女士，昨天有点忙，乌龙了，给您拉个群，邀请您失败了[苦涩]看您怎么没回信息，发现邀请您失败了，抱歉，我再邀请一下
03-11 12:39
舒心
[文件]
03-11 12:39
舒心
这是装修公司大概画的，主卧可以看这个，次卧不做柜子。主要是主卧、客厅、入门鞋柜和二层斜屋顶
03-11 12:38
舒心
这是客厅，客厅目前没想好，暖气片不动的情况，弄一流柜子，包含餐边柜+日常收纳柜子+卡座，可不可以，会好看吗
03-11 12:37
林小莲
可以的，我把上面资料发给顾问老师看一下
03-11 12:37
舒心
主卧大概想了一下，我一会儿发个示意图
03-11 12:36
舒心
屋顶是斜的
03-11 12:36
舒心
[图片]
03-11 12:36
舒心
这个地方也要拆了重做
03-11 12:36
舒心
这是二层的，这个格子全部推到。具体后面怎么用，没想好
03-11 12:35
林小莲
好的
03-11 12:35
舒心
高
03-11 12:35
林小莲
方便怎么称呼您呢
03-11 12:35
林小莲
可以的，可以聊聊需求，看看您的想法
03-11 12:35
舒心
我目前没太想好，可能也需要给一个方案。
03-11 12:34
林小莲
"舒心：
这是现状和户型图"
------
收到！
03-11 12:34
林小莲
看您的需求也比较明确，方便我直接对接一下顾问嘛？给您初步做个规划、预估整体报价，这样效率更高一些
03-11 12:34
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
这是现状和户型图
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
[图片]
03-11 12:33
舒心
二手房。不是精装
03-11 12:32
林小莲
咱们现在是精装房还是在住房翻新、或是毛坯状态呢？
03-11 12:31
林小莲
抽屉是每五平米就送您一个，以销售和您确定的为准哈
03-11 12:25
舒心
一个抽屉都不送是吧
03-11 12:24
林小莲
悍高拖底抽屉280一个 百隆580一个
多出来的增项会和您确认清楚，落在合同了，绝不会坐地起价
03-11 12:21
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2029593445576237056&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2031586362926391296
03-11 12:21
林小莲
"舒心：
可以先免费出量房，免费出方案是吧"
------
给您看一下咱们服务流程哈
03-11 12:19
舒心
五金是百隆还是什么
03-11 12:19
舒心
抽屉呢
03-11 12:19
舒心
可以先免费出量房，免费出方案是吧
03-11 12:19
林小莲
鲁丽（899/投影）
咱们都是精板，我们柜体的五金增项是没有的，给您的柜体报价中包含了所有的五金，铰链，衣通这些
03-11 12:14
林小莲
"舒心：
付款周期是怎么算的"
------
付款账期，签订合同60%，到货验收35%，交付验收无问题5%
03-11 12:11
林小莲
"舒心：
您好，鲁丽精板有吗，这个大概多少一投影"
------
稍等，查询一下给您报价
03-11 12:06
舒心
付款周期是怎么算的
03-11 12:06
舒心
您好，鲁丽精板有吗，这个大概多少一投影
03-11 12:03
林小莲
[小程序]
03-11 12:03
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031581793823617024&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-11 12:03
林小莲
哈喽 舒心 ，我是几何鸟的 林小莲 😊。
终于等到你啦！全屋定制是个大事，我会全程陪你一起打磨方案。我在下方放了我们的【公司介绍】和【避雷指南】建议您收藏备用。
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