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waves 该客户已退回公海 - 待群发激活

懒得去管 (刘先生) forum

launchCRM系统

目标客户 chat客户编号 1164 客户等级/重要

timeline客户沟通生命周期 点击节点可变更阶段 expand_more
原始线索 目标客户 (2/6) 成交客户
person客户信息
基本信息 客户信息 装修情况 需求备注
客户名称懒得去管
归属销售
客户价值 31.1 D级 assignment_late需求调研
进线溯源
红/老爸负责40年品质
客户来源智能名片
创建时间2026-03-13 14:07
最后跟进2026-03-13 14:07:25
edit_note跟进记录 (0)
暂无跟进记录
psychologyAI 客户画像expand_more
刘先生，通过小红书渠道（老爸负责40年品质）引流，归属销售李凤伟。需求为橱柜和浴室柜，主动询问报价，关注性价比，自述预算仅1万出头，但实际项目规模约7米柜体（约15平方米），含高柜、地柜、吊柜及台面踢脚板，销售估算至少需2万多才能完成。客户对板材品牌有一定了解，主动询问爱格、露水河基材及欧松板，询价6999套餐材质，最终表示可接受国产性价比品牌。销售李凤伟推荐源野印象（防水款，999元/平米），台面850元/平米。预算与实际报价存在明显缺口，沟通后客户未明确表态，目前已沉默超10天，互动评分12分，属低活跃客户。
产品 橱柜, 浴室柜
预算 低
状态 长期沉默
下一步：提供降配方案或分期选项重激活
性价比预算有限防水板材
预算不足性价比优先材料有了解已沉默需激活
生成于 2026-03-24 15:22:29 · claude
chat沟通记录expand_more
客服记录 (24) 群聊记录 · 1164 (40)
03-13 14:23
林小莲
[OK]收到刘先生
03-13 14:22
懒得去管
先生
03-13 14:22
林小莲
好的
03-13 14:22
懒得去管
刘
03-13 14:22
林小莲
如何称呼您呢？
03-13 14:21
懒得去管
可以的
03-13 14:21
林小莲
看您的需求也比较明确，方便我直接对接一下顾问嘛？给您初步做个规划、预估整体报价，这样效率更高一些
03-13 14:21
林小莲
板材是防潮防水的多层板，万华 千山 鲁丽 兔宝宝品牌可选，这个以销售和咱们确定的品牌为准，石材我这还确实不太清楚，知道是国产的石材
03-13 14:17
懒得去管
6999用的都是什么品牌的木材和石英石啊
03-13 14:15
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&material_id=2030948198965075968&source_type=corp&agent_id=1000006&share_type=1&event_id=2032339703407144960
03-13 14:15
林小莲
"懒得去管： [图片]" ------ 收到
03-13 14:14
林小莲
现在有优惠的橱柜套餐发您参考一下
03-13 14:14
懒得去管
[图片]
03-13 14:14
懒得去管
[图片]
03-13 14:14
懒得去管
[图片]
03-13 14:13
懒得去管
稍等哈
03-13 14:13
懒得去管
有的
03-13 14:13
林小莲
"懒得去管： 橱柜和浴室柜" ------ 有大概得尺寸或者户型图吗
03-13 14:13
林小莲
[小程序]
03-13 14:13
林小莲
您好您好呀，我是几何鸟客服小林，先了解一下您初步的需求，然后为您匹配合适的销售顾问和设计师哦～
03-13 14:13
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031974447338123264&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-13 14:07
懒得去管
橱柜和浴室柜
03-13 14:07
懒得去管
想咨询一下报价
03-13 14:07
林小莲
你好，很高兴为你服务
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