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原始线索 客户编号 0856 客户等级/重要
客户沟通生命周期
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原始线索
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成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 核桃里的森林 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-11 13:16 |
| 最后跟进 | 2026-03-11 13:16:40 |
跟进记录 (0)
暂无跟进记录
AI 客户画像
客户"核桃里的森林"来自北京丰台区，归属销售林小莲，渠道为小红书（老爸负责40年品质相关内容引流）。客户明确表示有小户型定制家具需求，且主动指定使用swisskrono（瑞士克诺）板材，说明其对板材品牌有一定了解，具备一定的装修知识储备。询价意识强，直接问价格，属于目标明确型客户。销售回复后告知工厂无swisskrono板材，并推荐了飞德莱、善诺胜、爱格等进口替代板材，但客户此后无回复。互动评分-17，沟通陷入停滞。客户对板材品牌有明确偏好，在被告知无法满足后可能产生失落感，需要通过强调替代板材的同等品质和环保性来重新激活兴趣。具体产品品类、面积户型、风格预算等信息均未明确，需进一步挖掘。
产品 定制家具（品类未明确）
状态 沉默
下一步：发送替代进口板材对比资料，重新激活兴趣
定制家具进口板材小户型收纳
小户型进口板材偏好询价未回丰台沉默客户
生成于 2026-03-24 16:14:49 · claude
沟通记录
客服记录 (10)
群聊记录 · 0856 (0)
03-11 16:11
林小莲
另有进口板材飞德莱、善诺胜、爱格等，环保等级也很好，您看要了解一下嘛
03-11 16:11
林小莲
刚和工厂和老板都问了一下，还真没有这个板材[苦涩]
03-11 14:58
核桃里的森林
好的
03-11 14:49
林小莲
您好您好，稍等我和老板确认一下板材是否有哈
03-11 14:26
核桃里的森林
什么价格
03-11 14:26
核桃里的森林
北京丰台区小户型，想做定制家具，用swisskrono板材
03-11 14:25
核桃里的森林
您好
03-11 13:16
林小莲
[小程序]
03-11 13:16
林小莲
https://scrm-wx.weiling.cn/h5/monitorFile/index.html?event_id=2031267003616096256&corp_id=wpW2WmDAAAFijqCBmMzWobbGfESXIjdQ&agent_id=&material_id=2008083231710662656&source_type=corp&user_id=2007756686451941376
03-11 13:16
林小莲
你好，很高兴为你服务
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