覆盖范围:2026-04-10 — 2026-04-13 ·
涉及客户:14 位 ·
来源:李凤伟企微内部对话 AI 提取 ·
语音已 ASR 转写
04-10材料郭馨然确认工厂是否有岭南木色及爱格3398材料库存。
04-10流程郭馨然李凤伟指示新人面对直接要报价的客户仅报单价,不核算数量;报价标准需查询飞书资料库;当前报价单缺少投影面积数据,需补充多层柜体信息。
04-10产品与报价郭馨然咨询壁炉制作可行性及烟机罩报价(烤漆款3800/3950元);指出当前报价未包含门的价格,要求整理完整报价并截图。
04-10品牌与材料郭馨然明确公司不销售环保不达标的市场通货,强调所用材料均为公司严选的环保品牌,可向业主推荐源野印象等。
04-10内部协作/流程郭馨然安排218室内部会议,进行客户沟通演练或复盘,要求旁听人员实时记录并反馈沟通中的问题。
04-11材料报价郭馨然确认水性科天板材投影面报价:颗粒板899元,欧松板999元,精板欧松999元;柜体可升级多层板,门板为欧松板。
04-11资料申请郭馨然员工申请“森林之歌”品牌授权及介绍资料;主管建议员工日常多查阅内部资料库熟悉产品。
04-11销售策略与报价政策郭馨然明确源野999特价套餐折扣规则(9折,增项不打折)及飞德来橱柜报价标准;指导员工在客户嫌贵时需重点讲解工艺优势;提示水盆需额外配置;建议若厨房方案客户接受度低可适时放弃跟进。
04-11材料报价郭馨然确认不锈钢5个厚报价1399,6个厚原报价1599,李凤伟同意按1399价格给客户。花色样板位于柜台红色柜子上。
04-11竞品对比郭馨然客户反馈竞品‘金牌’报价14000,我司报价17000。李凤伟强调金牌板材与自家品质差距大,可作为应对客户比价的依据。
04-10品牌授权林晓莲芦花品牌授权已过期,新授权正在申请中,可对外统一回复“正在申请”;授权主体为省代,工厂从省代处拿货。
04-10产品报价与基材林晓莲华富力产品基材为欧松板,报价1199元;某款产品确认可做护墙板,报价799元/平米。
04-10材质与工艺说明林晓莲确认“卢之美”即客户所指的“积葭板”;明确橡胶木仅可做柜体不可做柜门,并同步森林之歌、千年舟、木之源、千山、新港指接木、漫步森林指接木等品牌的投影报价(1199-1399元不等)。
04-10材料/报价林晓莲确认实木板材报价及配置:橡胶木柜体1399元/投影(柜门配欧松板),千年舟等品牌橡胶木1199元/投影,新港及漫步森林指接木1299元/投影。相关木材(森林之歌、有利木、橡木等)详细介绍已存于资料库。
04-10排班/客户分配林晓莲确认明日中午或下午到访业主的接待安排,已分配给销售同事馨然,并同步了该业主户型图。
04-10会议安排孙丽苹下午5:30需参加线上会议。
04-10设计指示孙丽苹转交位置仅做普通上下柜,其余部分无需修改。
04-10报价核对孙丽苹核对吕营家园项目报价明细,确认总价为5万元(含投影衣柜、厨柜及8800元增项)。
04-10财务咨询孙丽苹客户询问今日是否需缴纳60%款项。
04-10安装安排王志明广华新城与马公庄项目确定由公司内部团队自行负责安装。
04-10内部流程王志明订单流转存在交接滞后问题,拆单环节已启动但执行人员未获知相关信息,需优化内部交接与同步机制。
04-10报价审核王志明复核年前三单(亦生悦、中国石油大厦、阳光上东)卢总报价,李凤伟评估认为整体报价偏高。
04-11流程李晓明要求今日完成跟进记录和商机信息的系统更新。
04-11沟通协作李晓明主管代为回复多个新群消息,要求员工后续自行查看;并要求在群内同步今日接待完毕及明日联系进度。