几何鸟内部对话客户跟进内容摘要

覆盖范围:2026-04-10 — 2026-04-13  ·  涉及客户:14 位  ·  来源:李凤伟企微内部对话 AI 提取  ·  语音已 ASR 转写
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14 位客户均无 CRM 跟进记录,但内部对话显示均有实际进展。数据来源:李凤伟企业微信内部对话(2026-04-10 至 04-13),由 Qwen3.6 AI 提取,语音已 ASR 转写回填。

一、客户跟进动态

group1115 鸿
鸿运当头!!! 杨女士
成交客户负责人:李凤伟
马公庄杨女士订单原拟河北/衡水下单,因加工工期及复尺沟通问题,暂决定交由卢总处理(返点6%),己方负责安装。需等待拆单清单确认板材用量与成本。因衡水加工周期较长,计划与客户协商将交付日期推迟至5月10日。
下一步:获取拆单清单后确认最终生产方,并与客户沟通延期至5.10交付
最后对话
2026-04-01
客户
好,感谢
CRM 跟进
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group1174 向日葵
向日葵 马女士
商机客户负责人:郭馨然
要求再次联系业主,确认其能否到店或进行下一步沟通。
下一步:联系业主确认到店/量房时间
最后对话
2026-04-10
郭馨然
马女士下午好!明天周末假期了,您看哪天来展厅…
CRM 跟进
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group1194 Ken
Ken 梁健
商机客户负责人:李凤伟
郭馨然询问1194客户情况,李凤伟表示稍后电话沟通详情。
下一步:郭馨然忙完后致电李凤伟确认客户详情
最后对话
2026-04-11
郭馨然
好的您到了告诉我
CRM 跟进
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group1222 梁语
梁语 梁女士
成交客户负责人:李凤伟
全屋定制项目成功签约,合同金额55500元。
下一步:将签单喜报发送至公司群
最后对话
2026-04-12
孙丽苹
嗯嗯
CRM 跟进
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group1227 N
Nancy Wu 吴女士
定金客户负责人:李凤伟
发送蓝尚家园南区定位,要求尽量今日上门,因客户明日出差。已同步客户电话13569021663及房号1-1-105。
下一步:今日安排上门拜访/量房
最后对话
2026-04-12
客户
好的
CRM 跟进
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group1243 姚焕洲
姚焕洲 姚先生
商机客户负责人:李凤伟
客户即将到访,确认华富立品牌展厅无对应样板。
下一步:准备接待并协调样板
最后对话
2026-04-11
李晓明
[发送了PDF文件:几何鸟模压门]
CRM 跟进
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group1244 穆芸
穆芸 穆女士
定金客户负责人:李晓明
上午已出图,客户中午12点到店。客户可能放弃增项,需当面沟通确认。孙丽苹准备确图并与李凤伟对接方案细节。
下一步:接待客户,确认最终图纸及增项意向
最后对话
2026-04-11
李凤伟
不急
CRM 跟进
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group1247 那片天空
那片天空 那片天空
定金客户负责人:郭馨然
图纸已出,今日重新报价。需将柜子与其他产品分开做两份报价,因客户较固执。
下一步:今日做好拆分报价并发送
最后对话
2026-04-12
郭馨然
哪些做呢?
CRM 跟进
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group1267 陈陈陈翔
陈陈陈翔 陈翔
商机客户负责人:郭馨然
线上会议录音未开启,客户对方案满意,今日进行报价。
下一步:今日完成报价
最后对话
2026-04-10
客户
嗯嗯
CRM 跟进
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group1289 z
zrq 张女士
定金客户负责人:郭馨然
中午与客户(丽苹)沟通方案。
下一步:中午会面沟通
最后对话
2026-04-12
郭馨然
亲爱的在吗?
CRM 跟进
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group1297
伊苏林迪竹节虫
商机客户负责人:郭馨然
发送客户相关资料,准备带入218会议室进行内部沟通与讨论。
下一步:参与内部会议讨论
最后对话
2026-04-10
郭馨然
期待您的光临哦
CRM 跟进
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group1332
王婧怡Jayee
目标客户负责人:郭馨然
客户在做方案对比,询问海洋板柜体+W1000及H1369柜体+U188爱格的一平米价格。
下一步:核算材料成本并报价
最后对话
2026-04-10
客户
CRM 跟进
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group1334 S
SHMILY 郭女士
定金客户负责人:郭馨然
客户预算5万,明确偏好中古风(不要法式),对方案较满意。已发送落地效果图,正在申请样板间活动折扣,若获批将安排明日测量。
下一步:确认折扣审批结果后预约明日上门测量
正在为客户推荐源野印象999特价产品。李凤伟确认底价政策:活动价9折,增项不打折。客户反馈嫌贵,正在沟通产品工艺优势(25mm层板、激光封边)及水盆配置(套餐不含,商城有5折活动)。
客户对升级18mm板材价格存疑(员工初算错为200/平,实为+80/平),计划整体打九折促单。确认公司欧松板一门到顶无需拉直器,将向客户说明板材升级优势及免拉直器原因。
下一步:向客户说明欧松板升级及免拉直器优势,推进九折报价促单
最后对话
2026-04-12
王震峰
好嘞不着急哈
CRM 跟进
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group1345
爱笑的眼睛🍭 张涛
目标客户负责人:李晓明
客户已出发并完成当日接待。
下一步:明天联系客户
最后对话
2026-04-11
李晓明
我看图上是20cm
CRM 跟进
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二、其他业务内容(24 条)

04-10材料郭馨然确认工厂是否有岭南木色及爱格3398材料库存。
04-10流程郭馨然李凤伟指示新人面对直接要报价的客户仅报单价,不核算数量;报价标准需查询飞书资料库;当前报价单缺少投影面积数据,需补充多层柜体信息。
04-10产品与报价郭馨然咨询壁炉制作可行性及烟机罩报价(烤漆款3800/3950元);指出当前报价未包含门的价格,要求整理完整报价并截图。
04-10品牌与材料郭馨然明确公司不销售环保不达标的市场通货,强调所用材料均为公司严选的环保品牌,可向业主推荐源野印象等。
04-10内部协作/流程郭馨然安排218室内部会议,进行客户沟通演练或复盘,要求旁听人员实时记录并反馈沟通中的问题。
04-11材料报价郭馨然确认水性科天板材投影面报价:颗粒板899元,欧松板999元,精板欧松999元;柜体可升级多层板,门板为欧松板。
04-11资料申请郭馨然员工申请“森林之歌”品牌授权及介绍资料;主管建议员工日常多查阅内部资料库熟悉产品。
04-11销售策略与报价政策郭馨然明确源野999特价套餐折扣规则(9折,增项不打折)及飞德来橱柜报价标准;指导员工在客户嫌贵时需重点讲解工艺优势;提示水盆需额外配置;建议若厨房方案客户接受度低可适时放弃跟进。
04-11材料报价郭馨然确认不锈钢5个厚报价1399,6个厚原报价1599,李凤伟同意按1399价格给客户。花色样板位于柜台红色柜子上。
04-11竞品对比郭馨然客户反馈竞品‘金牌’报价14000,我司报价17000。李凤伟强调金牌板材与自家品质差距大,可作为应对客户比价的依据。
04-10品牌授权林晓莲芦花品牌授权已过期,新授权正在申请中,可对外统一回复“正在申请”;授权主体为省代,工厂从省代处拿货。
04-10产品报价与基材林晓莲华富力产品基材为欧松板,报价1199元;某款产品确认可做护墙板,报价799元/平米。
04-10材质与工艺说明林晓莲确认“卢之美”即客户所指的“积葭板”;明确橡胶木仅可做柜体不可做柜门,并同步森林之歌、千年舟、木之源、千山、新港指接木、漫步森林指接木等品牌的投影报价(1199-1399元不等)。
04-10材料/报价林晓莲确认实木板材报价及配置:橡胶木柜体1399元/投影(柜门配欧松板),千年舟等品牌橡胶木1199元/投影,新港及漫步森林指接木1299元/投影。相关木材(森林之歌、有利木、橡木等)详细介绍已存于资料库。
04-10排班/客户分配林晓莲确认明日中午或下午到访业主的接待安排,已分配给销售同事馨然,并同步了该业主户型图。
04-10会议安排孙丽苹下午5:30需参加线上会议。
04-10设计指示孙丽苹转交位置仅做普通上下柜,其余部分无需修改。
04-10报价核对孙丽苹核对吕营家园项目报价明细,确认总价为5万元(含投影衣柜、厨柜及8800元增项)。
04-10财务咨询孙丽苹客户询问今日是否需缴纳60%款项。
04-10安装安排王志明广华新城与马公庄项目确定由公司内部团队自行负责安装。
04-10内部流程王志明订单流转存在交接滞后问题,拆单环节已启动但执行人员未获知相关信息,需优化内部交接与同步机制。
04-10报价审核王志明复核年前三单(亦生悦、中国石油大厦、阳光上东)卢总报价,李凤伟评估认为整体报价偏高。
04-11流程李晓明要求今日完成跟进记录和商机信息的系统更新。
04-11沟通协作李晓明主管代为回复多个新群消息,要求员工后续自行查看;并要求在群内同步今日接待完毕及明日联系进度。